Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα χρήματα που οφείλονται στη διαθεσιμότητα μεθόδου πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.
Γειά σου,
Θα ξεκινήσω με το πρόβλημα που είχα με αυτό το καζίνο επίσης πριν από ένα χρόνο.
Χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο για 6-7-8 χρόνια, έκανα 20+ αναλήψεις και καταθέσεις, όλα ήταν μέσω skrill. Πριν από ένα χρόνο, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μπορούσα να βρω το skrill στη σελίδα απόσυρσής μου πια, μόνο μερικά σκατά όπως το astropay που js δεν είναι διαθέσιμα στη χώρα μου, μετά από ίσως 3-4 μήνες, αφού ήμουν στη ζωντανή συνομιλία τους 15-20 φορές προσθέτω ξανά το skrill ως μέθοδο και αποσύρω χρήματα και συνεχίζω να χρησιμοποιώ το καζίνο από καιρό σε καιρό. Πριν λίγες μέρες ήθελα πάλι να κάνω ανάληψη και δεν είχα καμία μέθοδο ανάληψης, ήμουν στο chat και είπαν ότι θα λύσουν το πρόβλημα, αλλά προσθέτουν πάλι μόνο το astropay και πολύ καλύτερα που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω. Έλα ξανά να κουβεντιάσουμε και μου είπαν ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο μεθόδους visinle και ότι μπορούν να προσθέσουν skrill, που είναι σίγουρα ψέμα, γιατί πριν από ένα χρόνο έλεγαν το ίδιο, αλλά αφού ήμουν πολύ επίμονος το προσθέτουν στο τέλος .
Δεν ήξερα καν ότι αυτό το καζίνο έχει τόσο χαμηλό ποσοστό εδώ, γιατί είπα ότι το χρησιμοποιούσα πριν από πολύ καιρό και δεν είχα προβλήματα από την πρώτη φορά πριν από ένα χρόνο, και τώρα πάλι το ίδιο, οπότε αν μπορείτε να βοηθήσετε. Ευχαριστώ.
Γεια σου Vladan,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BABIBET Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που πραγματοποιήσατε ανάληψη από το καζίνο; Σας πρόσφερε το καζίνο κάποιον άλλο τρόπο επεξεργασίας της πληρωμής - κρυπτονόμισμα για παράδειγμα ή οποιονδήποτε άλλο τρόπο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Μιλήσαμε πριν από 2-3 μέρες όταν είδα την επιλογή που προσθέτουν, παρά το γεγονός ότι υπόσχονται ότι θα λύσουν το πρόβλημα (γιατί δεν είχα καμία επιλογή πριν λίγες μέρες).
Όπως είπα χρησιμοποιώ αυτόν τον λογαριασμό εδώ και πολλά χρόνια και έχει επαληθευτεί πλήρως εδώ και πολύ καιρό, δεν ζήτησαν ποτέ ξανά επαλήθευση. Τελευταία φορά που έκανα ανάληψη ίσως πριν από ένα χρόνο, αλλά είχα και μεγάλα προβλήματα, αλλά ήμουν επίμονος και μετά από 2-3 μήνες που έρχομαι στο live chat προσθέτουν το skrill ως μέθοδο ανάληψης, αλλά μετά από λίγους μήνες αφαίρεσαν ξανά το thst.
Πριν από 2-3 ημέρες, όταν ήμουν σε υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, απλώς μου είπαν ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο διαθέσιμες μεθόδους και ότι δεν μπορούν να προσθέσουν τίποτα, δεν ήταν ενδιαφέρον για οποιοδήποτε είδος βοήθειας για να είμαι ειλικρινής. Έχω μόνο το atropay και το muchbetter και δεν το χρησιμοποίησα ποτέ, ούτε καν με ενδιαφέρει να το χρησιμοποιήσω και νομίζω ότι δεν είναι καν δυνατό να το χρησιμοποιήσω στη χώρα μου.
Γεια σου Vladan,
Δυστυχώς, σε τέτοιες περιπτώσεις ο παίκτης πρέπει να χρησιμοποιήσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής. Κάθε παίκτης έχει την ευκαιρία να ελέγξει τους τρόπους πληρωμής ακόμη και πριν καταθέσει εκεί.
Δεν εξαρτάται πάντα από το καζίνο ποιες μέθοδοι είναι διαθέσιμες καθώς οι μέθοδοι μπορούν να αποφασίσουν άμεσα εάν θα προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στο καζίνο ή όχι και εξαρτάται επίσης από τη χώρα διαμονής του καζίνο ή του παίκτη.
Αγαπητέ Vladan,
Εξετάσαμε το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε και θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να προσπαθήσετε ξανά να αποσύρετε τα κέρδη σας μέσω Skrill.
Ενημερώστε μας εάν αντιμετωπίζετε αυτό ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του Καζίνο Babibet
Γειά σου,
Επιστρέφουν τώρα το skrill στον λογαριασμό μου ως επιλογή ανάληψης, μόλις έκανα ανάληψη και θα σας ενημερώσω εάν λάβω τα χρήματά μου.
Γεια σου και πάλι,
Απέρριψαν την απόσυρσή μου "λόγω τεχνικών προβλημάτων" 😀
Και ήδη εξήγησα παραπάνω, δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω καμία από αυτές τις άλλες μεθόδους πληρωμής, έκανα 10 ανάληψη στο skrill μέχρι στιγμής, είναι μέρος των βρώμικων παιχνιδιών τους, τίποτα περισσότερο, δεν είμαι ηλίθιος.
Αγαπητέ Vladan,
Ελέγχουμε ποιο είναι το θέμα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του Καζίνο Babibet
Αγαπητέ BABIBET,
Ενημερώστε μας τι μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό ή προσφέρετε μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης στον παίκτη.
Επίσης, αγαπητέ Vladan, ενημερώστε μας μόλις μπορέσετε να διεκπεραιώσετε την πληρωμή.
Αγαπητέ Νίκο,
Εξετάσαμε την κατάσταση και το πρόβλημα εδώ έγκειται στον εν λόγω πάροχο πληρωμών. Ωστόσο, λεπτομέρειες για το θέμα δεν μπορούν να κοινοποιηθούν.
Δεν βρίσκουμε προβλήματα με την απόσυρση του παίκτη. θα θέλαμε να του ζητήσουμε να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε από τις άλλες διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής (AstroPay ή MuchBetter) και τα κέρδη του θα μεταφερθούν σε εύθετο χρόνο.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση, αλλά υπάρχουν θέματα που είναι εκτός ελέγχου μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του Καζίνο Babibet
Γεια σου και πάλι,
Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω καμία από αυτές τις μεθόδους (δεν επιτρέπονται στη χώρα μου), αλλά μπορώ να χρησιμοποιήσω πληρωμή με κρυπτογράφηση.
Γεια σου Vladan,
Έχετε ζητήσει ακόμα ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος; Εάν ναι, ποια είναι η κατάσταση της πληρωμής;
Γεια σου Νίκο,
Δεν μου δίνουν αυτή την επιλογή, αυτό ζητάω από αυτούς εδώ. Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με τη skrill, την τελευταία φορά ήταν το ίδιο με αυτούς, περίμενα 2-3 μήνες πηγαίνετε κάθε μέρα στο chat στο τέλος πλήρωσαν, αλλά πριν αυτό έλεγε το ίδιο με τώρα, αλλά αφού δεν τα παράτησα πληρώνουν Η on skrill είπε ακόμη και πριν ότι δεν μπορούν.
Οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους που προσφέρουν δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω πραγματικά, αλλά όπως είπα αν έχουν πραγματικά την πρόθεση να πληρώσουν, είμαι έτοιμος να λάβω χρήματα μέσω οποιουδήποτε κρυπτονομίσματος θέλουν.
Γεια σου BABIBET,
Θα ήταν δυνατό για τον παίκτη να αποσύρει τα χρήματά του μέσω κρυπτονομίσματος;
Αγαπητέ Νίκο,
Δεν είναι διαθέσιμη ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος.
Οι διαθέσιμες επιλογές για τη συσκευή αναπαραγωγής είναι το AstroPay ή το MuchBetter.
Ο παίκτης θα μπορούσε να δοκιμάσει ξανά το Skrill, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λειτουργήσει, όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, υπάρχει ένα ζήτημα που είναι εκτός ελέγχου μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του Καζίνο Babibet
Γεια σου και πάλι,
Έκανα άλλη μια ανάληψη μέσω Skrill.
Θα ενημερωθεί όταν απορριφθεί 😀
Γειά σου,
Πήρα πληρωμή μέσω skrill.
Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο για τη βοήθεια και πάλι.
Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, Vladan, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νικ Μπέικον
Casino.Guru