Ο Romain κατέθεσε € 5 και ήθελε να παίξει. Όταν προσπάθησε ένα παιχνίδι χαρτοπαικτικών λεσχών, έλαβε ένα μήνυμα ότι δεν υπάρχει αρκετό υπόλοιπο στο λογαριασμό του, παρόλο που μπορεί να δει τα € 5 στο υπόλοιπο του λογαριασμού του.
καταθέτω για πρώτη φορά 5 ευρώ και βλέπω τα 5 ευρώ στο λογαριασμό μου αλλά όταν ανοίξω τυχαία δίνω και θέλω να γυρίσω παίρνω λάθος 'NOT ENOUGH BALANCE FOR THE BET'
και αυτό όταν ποντάρω 0,10 cent ή 0,25 cent !!!
Γεια σας, Romain.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Έχετε λάβει κάποια σχόλια; Είστε σίγουροι ότι δεν στοιχημάσατε 0,10 ή 0,25 ανά κερδοφόρα γραμμή, αλλά ήταν στην πραγματικότητα το συνολικό ποσό ανά γύρισμα;
Σας ευχαριστώ, Jozef
Γεια σας, Romain.
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να απαντήσετε εντός του συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, θα εξετάσουμε το θέμα σας ως απορριφθέν και η καταγγελία σας θα κλείσει αναλόγως.
Με χαρά, Jozef
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση, αφού ο παίκτης δεν θέλει να συζητήσει το θέμα. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Εάν ο παίκτης αλλάξει γνώμη, έχουν την επιλογή να ανοίξουν εκ νέου την υπόθεση οποιαδήποτε στιγμή.