Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη είχε καταθέσει 100 και διεκδίκησε μπόνους 111%. Ωστόσο, μετά τη νίκη, το καζίνο ισχυρίστηκε μη φυσιολογική δραστηριότητα, η οποία οδήγησε σε ζητήματα ανάληψης. Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση με τις απαντήσεις του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.