Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σου! Το KYC αποδέχτηκε. Η ανάληψη έγινε στις 6 Δεκεμβρίου 2022 Το ίδιο το καζίνο ανακοίνωσε ότι η ανάληψη έγινε αποδεκτή, αλλά τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα στον λογαριασμό μου. Η Ζωντανή συνομιλία ζητά πάντα να περιμένει και η Υποστήριξη πάντα ερευνά το θέμα.
Έχω διαβάσει ότι άλλοι παίκτες είχαν τα ίδια προβλήματα σε αυτό το καζίνο.
Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό σας παρακαλώ.
Γεια σου! Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και το ίδιο το καζίνο ανακοίνωσε ότι η ανάληψη είχε πληρωθεί.... Δεν το πιστεύω και αυτό το καζίνο είχε στο παρελθόν παρόμοια παράπονα από παίκτες και καθυστερήσεις με αναλήψεις.
Γεια σου! Ακόμα δεν έχω λάβει ανάληψη στον λογαριασμό μου. Ήδη αμφιβάλλω αν το καζίνο έχει κάνει κάποια πληρωμή.
Γεια σου! Η ανάληψη τελικά έφτασε στον τραπεζικό μου λογαριασμό, μετά από αρκετές μέρες και έρευνες. Καμία καλή δράση! Η υπόθεση μπορεί να κλείσει, παρακαλώ.
Αγαπητέ huikkonenmika,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
