b-Bets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενου διπλού λογαριασμού.

αυτή η εταιρεία δεν μου έδωσε αποδείξεις, και με μπλόκαρε λέγοντας ότι έχω διπλό λογαριασμό.. όσο επένδυσα τα λεφτά μου δεν υπήρχαν προβλήματα, όταν ήθελα να κάνω μετρητά, με μπλόκαραν και δεν μπορούν να μου δώσουν αποδείξεις και περισσότερες πληροφορίες γιατί έγινε, ειπώθηκε μόνο ότι είμαι απομακρυσμένος γιατί έχω 2 προφίλ στο ίδιο email, κάτι που φυσικά δεν ισχύει, όσο έπαιξα και μου πήραν τα λεφτά, όλα ήταν καλά χωρίς καμία προειδοποίηση , όταν ήθελα να κάνω εξαργύρωση, προέκυψε ένα πρόβλημα, για το οποίο κανείς δεν έχει αποδείξεις. παρακάμψτε αυτήν την πλατφόρμα δεν είναι εμπιστευτικές!

Αγαπητέ veljicaaaaa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια συγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

υπάρχει μόνο επιλογή αν έχουν άλλη ιστοσελίδα, γιατί παίζω και στο meridianbet.. αν είναι αυτό το seme, τότε είμαι εγώ αν όχι, δεν είμαι σίγουρος με 2 λογαριασμούς σε 1 ιστότοπο. Μου ζήτησαν να επαληθεύσω το λογαριασμός, Αλλά, αλλά ήμουν σε κίνηση εκείνη τη στιγμή ξέχασα να επαληθεύσω τον λογαριασμό. Ενεργοποίησα το μπόνους, μόνο έτσι παίζω. Αγοράζω μπόνους ασταμάτητα

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτότητας στο καζίνο για επαλήθευση;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλη σχετική επικοινωνία (μεταγραφές συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης κ.λπ.) μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τους υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτήν τη στιγμή έχω διαθέσιμα στιγμιότυπα οθόνης 3,4, ελπίζω να σας βοηθήσουν, γιατί δοκίμασα τα πάντα μέσω live agents.

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό VPN ή IP-κάλυψης για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Γεια, δεν ξέρω τίποτα γι' αυτό και δεν χρησιμοποιώ τίποτα εναντίον των καζίνο

Ευχαριστώ πολύ, veljicaaaaa, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ veljicaaaaa,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο της b-Bets να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ b-Bets Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα του veljicaaaaa και του Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Έχοντας εξετάσει αυτήν την υπόθεση, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την παρεξήγηση που συνέβη.

Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός παικτών έκλεισε από το τέλος μας καθώς εντοπίσαμε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας.

Κατά την εγγραφή και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι όλες οι πληροφορίες που περιέχονται στη φόρμα αίτησης που μας υποβλήθηκε είναι αληθείς, ακριβείς και πλήρεις. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την εγγραφή του παίκτη και να κλείσουμε τον λογαριασμό σε περίπτωση που οι παρεχόμενες πληροφορίες διαπιστωθεί ότι είναι ψευδείς, ανακριβείς, παραπλανητικές ή ελλιπείς.

Οι έλεγχοι μας εντόπισαν ότι οι πληροφορίες που υποβλήθηκαν στη φόρμα εγγραφής ήταν ψευδείς. Η χώρα που εισήγαγε ο παίκτης στον λογαριασμό του δεν συσχετίζεται με τη διεύθυνση κατοικίας που έχει καταχωριστεί στο προφίλ του. Οποιεσδήποτε προσπάθειες απόκρυψης πληροφοριών θεωρούνται δόλιες και λόγω αυτού, έχουμε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους μας και κλείσαμε τον λογαριασμό του παίκτη.

Με εκτίμηση,

b-Bets Ομάδα Παραπόνων

β-Στοιχήματα

Αγαπητέ b-Bets Casino,

ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λαμβάνουμε τέτοιες κατηγορίες πολύ σοβαρά και θα ήθελα να σας ζητήσω να προσκομίσετε στοιχεία για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας. Προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και έγγραφα στο katarina.d@casino.guru .

Αγαπητέ veljicaaaaa,

σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και μου επισήμανε ότι η φόρμα εγγραφής σας αναφέρει ότι ζείτε στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Αυτή είναι η χώρα διαμονής σας, παρακαλώ;

Γεια σας, συγγνώμη. Ίσως πάτησα ναι κάπου κατά λάθος. Δεν το είδα καν, είμαι από τη Μάλτα, μάλλον όταν συμπλήρωνα κάτι, έκανα scroll και το άλλαξα. Σίγουρα, όπως είπα, όλες οι λεπτομέρειες που αναιρώ εκεί πρέπει να είναι σωστές. Φυσικά, μπορώ να τα αποδείξω όλα αυτά με το διαβατήριό μου και την ταυτότητά μου, ως κάτοικος Μάλτας. Όταν μίλησα με τον πράκτορα, είπα το ίδιο πράγμα, μόνο αν έκανα λάθος και δεν το έβλεπα, οπότε μπορούσα έχουν κάνει λάθος.

Αγαπητέ veljicaaaaa,

ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι λόγω της υποβολής ανακριβών πληροφοριών κατά τη διαδικασία εγγραφής και της διαμονής σας σε περιορισμένη χώρα, δεν έχω άλλη εναλλακτική από το να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως απορριφθείσα. Κατανοώ ότι αυτά τα νέα μπορεί να είναι απογοητευτικά και εκτιμώ την κατανόησή σας σχετικά με την αυστηρή τήρηση των πολιτικών και των κανονισμών του καζίνο. Είναι επιτακτική ανάγκη όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες να είναι ακριβείς και αληθείς για να διατηρηθεί η ακεραιότητα της διαδικασίας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή θέλετε να διευκρινίσετε οποιεσδήποτε λεπτομέρειες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Για μελλοντικούς λόγους, συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε καζίνο που επιτρέπουν τη συμμετοχή από τη Μάλτα. Μια ολοκληρωμένη λίστα μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας. Επιπλέον, προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βαθμολογία ασφάλειας άνω του 8.

Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια.