Γεια σας, έκανα την πρώτη μου κατάθεση στο Awbit Casino στις 26 Οκτωβρίου 2024. Εκείνη την εποχή, έπαιζα με δύο καταθέσεις που περιλαμβάνονται στην προσφορά καλωσορίσματος. Έλαβα μια ανάληψη, η οποία έφτασε στον λογαριασμό μου στις 31 Οκτωβρίου. Παρακάτω είναι μια εικόνα του ιστορικού συναλλαγών. Έκανα την τελευταία κατάθεση που περιλαμβάνεται στην προσφορά καλωσορίσματος στις 31 Οκτωβρίου. Το μπόνους δεν κολλούσε και κέρδισα 3.455 ευρώ με πραγματικά χρήματα. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη τέσσερις φορές και επί του παρόντος, τα χρήματα βρίσκονται ακόμα στο πορτοφόλι του καζίνο.
Προσπάθησα πολλές φορές να αποκτήσω πρόσβαση στο Live Chat, αλλά είναι πάντα κλειστό και ζητούν να αφήσουν μια διεύθυνση email για να απαντήσουν. Έχω λάβει μια απάντηση μόνο μία φορά, η οποία ήταν ένα αίτημα για αποστολή πρόσθετων εγγράφων μέσω email.
Ολοκλήρωσα την επαλήθευση KYC και στη συνέχεια, μου ζητήθηκαν περισσότερα έγγραφα, τα οποία δεν μπορούσα να στείλω στον ιστότοπο καθώς δεν υπήρχε διαθέσιμο κουμπί. Προσπάθησα επίσης να παραπονεθώ για αυτό αρκετές φορές στη Ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν έλαβα ικανοποιητική απάντηση. Τελικά, έστειλα μια εικόνα της κατάστασης λογαριασμού μέσω email, αλλά κανείς δεν απάντησε ποτέ.
Είναι αδύνατο να επικοινωνήσετε με το προσωπικό του καζίνο ακόμη και τις καθημερινές κατά τις κανονικές ώρες, κάτι που είναι πολύ περίεργο. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί, σας ευχαριστώ.
Hello, I made my first deposit at Awbit Casino on October 26, 2024. At that time, I played with two deposits included in the welcome offer. I did receive a withdrawal, which arrived in my account on October 31st. Below is an image of the transaction history. I made the last deposit included in the welcome offer on October 31st. The bonus was non-sticky, and I won 3,455 euros with real money. I have attempted to withdraw four times, and currently, the funds are still in the casino's wallet.
I have tried to access Live Chat many times, but it is always closed, and they ask to leave an email address so they can respond back. I have received a reply only once, which was a request to send additional documents via email.
I completed the KYC verification and afterward, I was asked for more documents, which I could not send on the site as there was no button available. I also attempted to complain about this several times in the Live Chat, but did not receive a satisfactory response. Ultimately, I sent an image of the account statement via email, but no one has ever responded.
It is impossible to reach the casino staff even on weekdays during regular hours, which is very strange. Any assistance would be appreciated, thank you.
Hei, talletin Awbit kasinolle ensimmäistä kertaa 26.10.2024. Pelasin tuolloin kaksi tervetuliaistarjoukseen kuuluvaa talletusta. Sain kotiutuksen ja se tuli tilille 31.10. Alla kuva siirtohistoriasta. Tein viimeisen tervetuliaistarjoukseen kuuluvan talletuksen tuolloin 31.10. Bonus oli non-sticky ja voitin 3455 euroa raa'alla rahalla. Olen yrittänyt kotiuttaa 4 kertaa, ja tällä hetkellä rahat ovat kasinon lompakossa.
Olen yrittänyt käydä Live chatissa monia kertoja, mutta se on aina kiinni ja pyytävät jättämään sähköpostiosoitteen, jotta he laittaisivat takaisin viestiä. Vastauksen olen saanut tasan kerran, joka oli, että dokumentteja voisi lähettää lisää sähköpostilla.
Olen tehnyt KYC vahvistuksen ja sen jälkeen minulta pyydettiin lisää dokumentteja, joita en pystynyt lähettämään sivustolla, kun ei ollut painiketta.. Yritin tästäkin valittaa monta kertaa Live chatissa, mutta en saanut kunnon vastausta. Sähköpostilla lähetin lopulta tiliotteesta kuvan, johon ei kukaan ole ikinä vastannut.
Kasinon henkilökuntaan ei saa minkäänlaista kontaktia edes arkisin keskellä päivää, tämä on todella kummallista. Avusta olisi hyötyä, kiitos.
Αυτόματη μετάφραση:
