Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη των χρημάτων της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Περιμένω ακόμα την επεξεργασία της ανάληψής μου μετά από 3 ημέρες, δεν είμαι ευχαριστημένος με αυτόν τον ιστότοπο και δεν θα το χρησιμοποιήσω ξανά, θέλω απλώς τα χρήματά μου που οφείλονται και μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό
Αγαπητή Τζούλι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της αποχώρησής τους προτού υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν έχω γνωρίσει ποτέ ιστότοπους καζίνο που χρειάζονται τόσο πολύ για να σας πληρώσουν
Τζούλι, κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και δυστυχώς, μερικά από αυτά χρειάζονται περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία της συναλλαγής. Μπορείτε, παρακαλώ, να μας ενημερώσετε, εάν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Αγαπητή Τζούλι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε ή ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.