Αρχική σελίδαΠαράποναAurora Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται.

Aurora Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 18.000 руб

Aurora Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία κατέθεσε 33,7 USDT για να ενεργοποιήσει δωρεάν περιστροφές, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης, με τα αιτήματα να απορρίπτονται πολλές φορές λόγω τεχνικών δυσκολιών. Μετά την ολοκλήρωση της πρόσθετης επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής μιας selfie με το διαβατήριό του, ο παίκτης δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη του και οι προσπάθειες ανάληψης σε κάρτα απέτυχαν επίσης. Η Ομάδα Παραπόνων ερεύνησε το ζήτημα και διαπίστωσε ότι το καζίνο εντόπισε ανεπαρκή κεφάλαια στο υπόλοιπο του παίκτη για αναλήψεις, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας. Ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τον χειρισμό της κατάστασης από το καζίνο και αποφάσισε να μην παίξει ξανά μαζί τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Στις 11/02/2024, κατέθεσα 33,7 USDT μέσω του δικτύου Tron TRC20 για να ενεργοποιήσω τις δωρεάν περιστροφές. Εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και ζήτησα ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησα για την κατάθεση. Ωστόσο, η απόσυρσή μου απορρίφθηκε. Ο λόγος που αναφέρθηκε ήταν τεχνικές δυσκολίες και μου είπαν να επιλέξω μια εναλλακτική μέθοδο απόσυρσης. Αντιμετώπισα περαιτέρω απορρίψεις και αυτό συνεχίστηκε για συνολικά 7 συνεχόμενες φορές. Απευθύνθηκα στη συνομιλία υποστήριξης του καζίνο Aurora. Ο πράκτορας, Gennady, με ενημέρωσε ότι έπρεπε να περάσω από πρόσθετη επαλήθευση και να στείλω μια selfie με το διαβατήριό μου και ένα σημείωμα. Συμμορφώθηκα με αυτές τις απαιτήσεις και ενημέρωσα τον Gennady ότι ανέβασα με επιτυχία την απαραίτητη φωτογραφία εγγράφου. Ο Gennady επιβεβαίωσε ότι πέρασα την επαλήθευση και ότι μπορούσα να προχωρήσω στην απόσυρση. Παρόλα αυτά, τα αιτήματά μου για ανάληψη συνέχισαν να ακυρώνονται. Αργότερα, ο Gennady μου πρότεινε να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη σε μια κάρτα. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη σε κάρτα, αλλά μετά από μια ώρα, η πληρωμή απορρίφθηκε ξανά. Ο Gennady με συμβούλεψε να συνεχίσω να προσπαθώ, αλλά όλες οι προσπάθειές μου ήταν ανεπιτυχείς. Δεν μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου για ασαφή λόγο. Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτής της διαφοράς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή της20145,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσους τρόπους πληρωμής έχετε δοκιμάσει; Υπάρχει κάποιος άλλος εναλλακτικός τρόπος πληρωμής που θα μπορούσατε να δοκιμάσετε;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου. Ναι, έχω κάνει ανάληψη κεφαλαίων με τις ίδιες λεπτομέρειες πολλές φορές στο παρελθόν.

Δοκίμασα 3 τρόπους πληρωμής από τους 6 διαθέσιμους. Στην κάρτα, σε usdt trc 20 και usdt erc 20. Υπάρχει ένας άλλος τρόπος πληρωμής Piastrix, αλλά το πρόβλημα είναι ότι από το πορτοφόλι Piastrix υπάρχει τεράστια προμήθεια για ανάληψη και δυσμενής τιμή. Έκανα μια κατάθεση από μια μέθοδο κρυπτογράφησης, οπότε αφήστε τους να κάνουν ανάληψη.


Εκτός από την υποστήριξη συνομιλίας στον ιστότοπο του καζίνο, επικοινωνώ επίσης με την επίσημη υποστήριξη στο bot του Telegram. filefile

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, her20145. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Η τελευταία ανάληψη σε κρυπτονόμισμα ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 03.10.2024. Περίπου 2 ώρες. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, her20145, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου, her20145!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου, her20145!!

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που δώσατε. Θα το ελέγξουμε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια απάντηση.

Με εκτίμηση, Aurora Team.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου, her20145!


Σας ευχαριστούμε που περιμένετε.


Ελέγξαμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Υπήρχαν όντως προβλήματα με την ανάληψη, αλλά αυτή τη στιγμή δεν έχετε αρκετά χρήματα στο υπόλοιπό σας για αναλήψεις.


Με εκτίμηση, Aurora Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Φυσικά έχασα, αρνήθηκες να αποσυρθείς και δεν εξήγησες τον λόγο. Για δύο μέρες. Δεν προσπάθησε να βοηθήσει με κανέναν τρόπο. Έγραψα μια καταγγελία όταν τα χρήματα ήταν ακόμα στο υπόλοιπο. Συμπεριφερθήκατε σαν απατεώνες. Θα πρέπει να τιμωρηθείς δίκαια. Καταλαβαίνω ότι δεν θα μπορέσεις να με αποζημιώσεις για τίποτα. Δεν θα ξαναπαίξω ποτέ μαζί σου, γιατί φοβάμαι ότι δεν θα μου ξαναπληρώσεις χρήματα και θα χάσω στο τέλος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

her20145, λυπάμαι που ακούω ότι παίξατε τα χρήματά σας. Επομένως, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας. Ωστόσο, εάν θα έχετε άλλα προβλήματα με τα καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας άλλη μια φορά!


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα