Αρχική σελίδαΠαράποναAU Slots Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη.

AU Slots Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$3.600

AU Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/12/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/12/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με τους τρόπους πληρωμής που προτιμούσε έχουν απορριφθεί. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση καταλάβαμε ότι αυτό το παράπονο αφορά τον πάροχο πληρωμών και όχι το καζίνο, επομένως το απορρίψαμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την πληρωμή και μου ζήτησαν να δημιουργήσω έναν λογαριασμό στην JETON.

Έχω συμπληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης JETOS και περιμένω απάντηση

Πληρώνω με βίζα και θα ήθελα να πληρώνομαι με τον ίδιο τρόπο.

Μπορείτε να βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Mark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Υπάρχει κάποια άλλη εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλά νέα Έχω εγκριθεί από την JETON και θα σας ενημερώσω καθώς προχωρούν τα πράγματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

κατέθεσα με επιτυχία 1000 $ στην JETON αλλά ανταλλάχθηκαν από EUROS σε AUD και αφαιρέθηκαν $61.

Μπορείτε να με βοηθήσετε ώστε όταν καταθέτω στο JETO, ανταλλάσσεται σε AUD


Σας ευχαριστώ

Mark G***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Προσπαθώ να έρθω σε επαφή με τον JETON που χρησιμοποιούν οι Auslots για να μεταφέρουν χρήματα.

Αυτό συμβαίνει τώρα με τον JETON file

Θέλουν να μιλήσω τούρκικα μαζί τους. Μπορώ να μιλήσω μόνο αγγλικά

Έχω χρεωθεί 6% στα χρήματά μου για να ανταλλάξω από την υποδοχή AU σε JETON αυτό είναι πάρα πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Mark, ευχαριστώ για την απάντησή σου. Λυπάμαι, αλλά η διαχείριση των χρεώσεων για διεθνείς συναλλαγές γίνεται συνήθως από τον πάροχο πληρωμών. Κατανοήστε ότι εστιάζουμε σε προβλήματα που σχετίζονται μόνο με τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό το παράπονο αφορά το Jeton και όχι το AU Slots Casino;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Νομίζω ότι ναι, αλλά η AU μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους και να ρωτήσει γιατί έλαβα τέλη 6%, η JETON είπε ότι ελήφθησαν χρήματα από την AU σε ΕΥΡΩ αλλά η AU είπε ότι τους τα έστειλαν σε AUD. Ο JETON είπε ότι εάν σταλεί σε AUD δεν υπάρχουν χρεώσεις

Το JETON είναι ένα σύστημα πληρωμών μεθόδων πληρωμής AU.

Προσπαθώ να επικοινωνήσω με την JETON, αλλά ο μόνος τρόπος που μου το επιτρέπουν είναι μιλώντας τουρκικά atm. Μπορώ να μιλήσω μόνο αγγλικά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη Μάρκο, αλλά δεν μπορούμε να σε βοηθήσουμε σε αυτό. Δεν έχουμε καμία επιρροή στις συμβάσεις μεταξύ των καζίνο και των παρόχων πληρωμών, ούτε στις χρεώσεις που χρεώνονται για διεθνείς συναλλαγές ή ανταλλαγή νομισμάτων.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα