Ο παίκτης έπαιξε με μπόνους και κατάφερε να κερδίσει χρήματα. Όταν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης, τα κέρδη του ακυρώθηκαν και η κατάθεση επιστράφηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης παραβίασε τους όρους μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Astralbet Casino - Ο παίκτης έχασε τα κέρδη του λόγω παραβίασης του Bonus T & C.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Astralbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αυτή είναι μια απάτη στο καζίνο. Αρχικά, ζήτησαν έγγραφα προς απόσυρση, παρέδωσα όλα τα έγγραφα, αλλά είπαν ότι η δήλωση τράπεζας ήταν θολή. Έστειλα το αρχικό έγγραφο pdf. Ως αποτέλεσμα, το υπόλοιπο μου επέστρεψε πίσω, αντί για 200 ευρώ, υπήρχαν 20 ευρώ στο λογαριασμό. είπε ότι παραβίασα τους κανόνες για το μπόνους πονταρίσματος. Screenshot http://prntscr.com/q4kibv
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί Σέρχιοι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούω ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν. Είναι πολύ κοινό για τις χαρτοπαικτικές λέσχες να περιορίζουν τα κέρδη από τα μπόνους και να εφαρμόζουν άλλους περιορισμούς (π.χ. περιορισμένα παιχνίδια). Αν παραβιάζετε τα Bonus T & C με το να παίζετε ένα περιορισμένο παιχνίδι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Ωστόσο, θα ήθελα να ρίξω μια ματιά στους όρους και να δούμε αν μπορώ να βοηθήσω. Με ποιο μπόνους ακριβώς παίξατε;
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε. Παίξα για το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Είδα διαφημίσεις με το σύστημα Skrill και αποφάσισα να περάσω χρόνο σε αυτό το καζίνο. Μου ακυρώθηκε επειδή έπαιξα στην υποδοχή Reactoonz, ισχυρίζονται ότι δεν είναι δυνατόν να παίξει αυτή την υποδοχή για μπόνους, αλλά όταν παίζετε την υποδοχή Reactoonz, αφαιρείτε αμέσως το μπόνους σε αυτό το παιχνίδι που το καζίνο πρόσθεσε αποδεικνύει ότι έπαιξα τα χρήματά μου, και όχι σε κεφάλαια μπόνους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Σέρχι,
Ευχαριστω για την απαντηση. Κοίταξα τα μπόνους T & C του καζίνο και βρήκα τον κανόνα:
"10. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη που θα προκύψουν εάν παίζετε σε τυχερά παιχνίδια συνεισφοράς 0% πριν εκπληρώσετε τις απαιτήσεις παιχνιδιού (απαιτήσεις πονταρίσματος)."
Δυστυχώς, αυτό συνέβη στην περίπτωσή σας. Φοβάμαι, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτό. Όπως ανέφερα προηγουμένως, αν το καζίνο προσφέρει μπόνους στους παίκτες, μπορεί επίσης να κάνει τους κανόνες και οι παίκτες πρέπει να τους ακολουθήσουν. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο γι 'αυτό. Η καταγγελία θα απορριφθεί. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο. Σας συνιστώ να διαβάζετε πάντοτε τα Bonus T & C πριν αρχίσετε να παίζετε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
