Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγους μήνες, αλλά δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
περιμένουμε 5 μήνες για εξαργύρωση.
Εκκρεμεί η κατάσταση των 2k ευρώ 5 μηνών
600 ευρώ σε αναμονή στο λογαριασμό γιατί περιορίζουν την εξαργύρωση της ημέρας - 2k
Αγαπητέ Krzysztof,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάκληση, παρακαλώ;
Έχετε δοκιμάσει να ρωτήσετε το καζίνο πού μπορεί να είναι το πρόβλημα; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).
Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ κζύσιο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια σας.
Άνοιξα έναν λογαριασμό και έκανα την πρώτη μου κατάθεση στις 10/01/2020
Όταν κέρδισα μεγαλύτερο ποσό, αποφάσισα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Ακολούθησα τις οδηγίες στον ιστότοπό τους,
Έχω στείλει τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση.
Δεν υπήρξε ποτέ επαφή από το καζίνο asperino.
Η ζητούμενη ανάληψη έχει την κατάσταση Σε εκκρεμότητα
Δεν ξέρω αν ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί, επειδή δεν μπορείτε να τον δείτε,
Άρχισα να ψάχνω πληροφορίες στον Ιστό. και αποδείχθηκε ότι το stage5 είναι ο ιδιοκτήτης
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από:
S5 Entertainment Limited (Καν. HE391419)
Chytron 3, Flat 301
1075 Λευκωσία, Κύπρος
E-mail: info@stage5-entertainment.com
έχουν πολλά καζίνο, νομίζω ότι λειτουργούν παρόμοια.
Είναι απίστευτο ότι ένας τέτοιος απατεώνας έχει ανοιχτό καζίνο με ατιμωρησία.
Έγραψα άδειες στο Κουρακάσο, κανείς δεν ενδιαφέρεται.
Έχουν περάσει πάνω από μισό χρόνο και συνεχίζουν να ξεγελούν τους ανθρώπους.
Συνεργάζονται με τον skrill neteller, το ecopyz, πολλοί διαχειριστές σε φόρουμ καζίνο τοποθετούν τα πανό τους, πιάνοντας νέα θύματα.
περίληψη:
01/10/2020 - Έκανα την κατάθεση
Κέρδισα χρήματα, έστειλα έγγραφα για επαλήθευση, διέταξα πληρωμή.
Έγραψα πολλά e-mail. δεν υπάρχει απάντηση.
Η κατάσταση εξαργύρωσης εκκρεμεί 2 χιλ. Ευρώ - (μέγιστη ομότιμη ημέρα)
και 600 ευρώ για να παίξετε
Ευχαριστώ πολύ Kszysio για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας Kszysio!
Θα φροντίσω τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Asperino Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση για να επιλύσουν το ζήτημα.
Ευχαριστώ πολύ.
αν μπορώ να βοηθήσω παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Asperino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.