Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε λόγω παραβίασης των όρων μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται,
Γειά σου
Ανακτώ ολόκληρες τις καταθέσεις μου συνολικού ύψους 720 € από το Asino Casino.
Έκανα αρκετές καταθέσεις εκεί και έκανα ξεκάθαρα κλικ NO BONUS σε κάθε κατάθεση. Γι' αυτό υποθέτω, φυσικά, ότι δεν θα πάρω μπόνους.
Μου αρέσει να αγοράζω αγορές μπόνους περίπου 20€ ή 40€.
Μόνο αφού το υπόλοιπό μου ήταν μηδέν, συνειδητοποίησα ότι το Asino Casino συνέχιζε να μου δίνει μπόνους αξίας 1,50 € όσο έπαιζα. Μου πιστώθηκε το 1,50 € συνολικά 11 φορές και φυσικά κάθε ένα από αυτά τα μπόνους έχει μια απαίτηση στοιχηματισμού και ένα μέγιστο στοίχημα, το οποίο φυσικά στη συνέχεια παραβίασα.
Η συνομιλία λέει ότι θα μπορούσα απλώς να εκδίδω τα μπόνους έτσι ώστε αυτά τα VIP μπόνους να πιστωθούν σε εμένα. Δεν ήξερα για αυτό όμως και κανένα άλλο καζίνο δεν θα δώσει ΠΟΤΕ μπόνους χωρίς επιβεβαίωση. Έχοντας επιλέξει NO BONUS όταν κάνω τις καταθέσεις μου, μπορώ με ασφάλεια να υποθέσω ότι ΔΕΝ θα λάβω ούτε μπόνους. Τουλάχιστον κανένα που απλώς πιστώνεται σε εμένα.
Οπότε δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να κερδίσω κάτι. Οποιαδήποτε μεταγενέστερη κατάθεση έκανα δεν θα είχε ποτέ ως αποτέλεσμα πληρωμή, επειδή το καζίνο θα με κατηγορούσε για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του.
Σίγουρα δεν καταθέτω πραγματικά χρήματα εάν δεν μπορώ ποτέ να κερδίσω τίποτα με αυτά.
Αυτό είναι καθαρή εξαπάτηση αυτό που έκανε το καζίνο και θέλει τα χρήματά μου πίσω. Είναι εντελώς ανέντιμο να πιστώνετε μπόνους χωρίς τη συγκατάθεσή μου και έχω επιλέξει ρητά ΟΧΙ ΜΠΟΝΟΥΣ όταν κάνω τις καταθέσεις μου. Η συνομιλία ισχυρίζεται επίσης ευθαρσώς ότι άνοιξα και έσβησα κάτι ξανά. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Μόλις έκανα μια κατάθεση και αποφάσισα να μην κάνω μπόνους. Δεν έχω προσαρμόσει ποτέ τίποτα στο μενού. Το γεγονός ότι τα ποσά είναι τόσο μικρά, 1,50 ευρώ κάθε φορά, δείχνει επίσης ότι το καζίνο ενεργεί με δόλια πρόθεση.
Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε και να μην είστε από την πλευρά του καζίνο. Είναι απίστευτα εξωφρενικό και δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο.
Γεια σου jblummm,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Asino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξετε ότι το μπόνους δεν έγινε αποδεκτό από εσάς και ότι το καζίνο σας το έδωσε εν αγνοία σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου
Ευχαριστώ για τα σχόλια. Μόλις σας έστειλα ένα email όπου μπορείτε να δείτε το ιστορικό συνομιλιών, την επισκόπηση μπόνους με τα μπόνους 1,50 €, τις καταθέσεις μου και το μενού κατάθεσης όπου μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι δεν έχω πάντα επιλεγμένο μπόνους.
Η συνομιλία λέει ότι ενεργοποίησα κάτι που απλώς δεν είναι αλήθεια και η συνομιλία είπε ότι θα μπορούσα να το είχα απενεργοποιήσει. Πώς πρέπει να εκθέσω κάτι για το οποίο δεν ξέρω τίποτα;
Είναι εντελώς ασυνήθιστο για ένα καζίνο να δημοσιεύει απλώς μπόνους απευθείας σε έναν λογαριασμό χωρίς ρητή συναίνεση.
Και ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 17.06. Αποκλείσθηκα εκεί, οπότε δεν υπάρχει άλλη πρόσβαση.
LG
Γεια σου jblummm,
Με βάση το σύστημα VIP του καζίνο, τα μετρητά μπόνους που λαμβάνετε δεν πρέπει να στοιχηματίζονται. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χάσατε όλο το υπόλοιπο ή το καζίνο ακύρωνε το πλήρες υπόλοιπό σας; Εάν το καζίνο το έκανε, πόσο ήταν το ακριβές υπόλοιπό σας πριν το κατάσχουν;
Γειά σου
Έχασα την πίστωση.
Αλλά πρέπει να το φανταστείς έτσι. Κατέθεσα και έπαιζα και έπαιζα πάντα πάνω από το στοίχημα MAX επειδή μου πιστωνόταν τουλάχιστον ένα μπόνους 1,50 € με κάθε κατάθεση. Έτσι, κατάθεση ξανά και ξανά παραβίασε τους όρους κ.λπ. Έτσι δεν είχα ποτέ πραγματικά την ευκαιρία να κερδίσω. Δεν καταθέτω χρήματα εάν δεν μπορώ ποτέ να κάνω ανάληψη.
Όχι, αυτά τα μπόνους συνοδεύονται από απαιτήσεις στοιχηματισμού. Σας έχω ήδη στείλει στιγμιότυπα οθόνης όπου μπορείτε να δείτε ότι λέει "εκτελέστηκαν οι πωλήσεις".
Επέλεξα "NO BONUS" σε κάθε κατάθεση. Που σημαίνει ότι υποθέτω ότι δεν παίρνω μπόνους. Το ότι ένα καζίνο πιστώνει αυτόματα μπόνους είναι απολύτως ασυνήθιστο και αμφίβολο.
Δεν καταθέτω πολλές εκατοντάδες ευρώ κάθε φορά και στη συνέχεια ακυρώνονται όλα τα χρήματά μου με ένα μπόνους 1,50 €.
LG
Γειά σου
Τώρα είναι πάνω από 2 εβδομάδες. Υπάρχει κανένα νέο τώρα;
Γεια σου jblummm,
Λυπάμαι, αλλά αν έχασες τα χρήματα μόνος σου, δεν μπορούμε να κάνουμε απολύτως τίποτα εμείς ή οποιοσδήποτε. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με το καζίνο εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα. Εάν παίξατε και χάσατε την ισορροπία σας, απλά χάνεται και δεν μπορεί να αναστραφεί.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.