Η παίκτρια από τη Φινλανδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη της, αλλά η συναλλαγή δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from Finland tried to withdraw her winnings, but the transaction has not been processed. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Η παίκτρια από τη Φινλανδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη της, αλλά η συναλλαγή δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Κέρδισα 2800e από αυτό το καζίνο. Η Visa ήταν μια χαρά ως προκαταβολή, αλλά δεν μπορούσες να τη χρησιμοποιήσεις για ανάληψη. Οι μόνες επιλογές ήταν η mastercard (δεν έχω), η crypto (δεν χρησιμοποιώ crypto) και το online πορτοφόλι mifinity, το οποίο πληρώθηκε στο πορτοφόλι mifinity.
Το πρόβλημα είναι ότι το mifinity κρατά το rajoha κολλημένο και δεν ανταποκρίνεται σε δεκάδες email, αιτήματα βοήθειας εισιτηρίων, κλήσεις (πηγαίνει απευθείας στον αυτόματο τηλεφωνητή).
Δεν πρόκειται να δεχτώ να μην πάρω τα κέρδη μου στον δικό μου λογαριασμό και να κολλήσω εκεί. Το καζίνο πρέπει να λειτουργεί έτσι ώστε να μπορώ να παίρνω τα κέρδη για τον εαυτό μου και όχι για μικροσκοπικό!
I won 2800e from that casino. Visa was fine as a deposit, but you couldn't use it for withdrawal. The only options were mastercard (I don't have one), crypto (I don't use cryptos) and mifinity online wallet, which was paid into the mifinity wallet.
The problem is that mifinity keeps rajoha stuck and does not respond to dozens of emails, ticket help requests, calls (it goes directly to voicemail).
I'm not going to accept not getting my winnings into my own account and being stuck there. The casino should work so that I can get the winnings for myself and not for mifinity!
Voitin kyseiseltä kasinolta 2800e. Talletuksena kelpasi Visa, mutta kotiutukseen ei voinut käyttää sitä. Oli vain mahdollista mastercard (minulla ei ole), crypto (en käytä kryptoja) ja mifinity nettilompakko joka maksettiin mifinity lompakkoon.
Ongelma on se, että mifinity pitää rajoha jumissa eikä vastaa kymmeniin sähköposteihin, ticket apupyyntöihin, soittoihin (menee suoraan vastaajaan).
En aijo hyväksyä, että en saa voittojani omalle tililleni ja että jäisi sinne jumiin. Kasinon pitäisi toimia jotta saan voitot ihan itselle eikä jää mifinitylle!
Αγαπητέ Tanttu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω πλήρως. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο επεξεργάστηκε τη συναλλαγή, αλλά τα χρήματα κρατούνται από τον πάροχο πληρωμών;
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Tanttu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I apologize, but I am not sure I understand completely. Do I understand correctly that the casino processed the transaction, but the funds are being held by the payment provider?
Thank you very much for your reply.
Best regards,
Kristina
Ναί.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη κεφαλαίων από τη Mifinity. Τους έχω στείλει εκατό φορές μήνυμα και έγγραφα, αλλά δεν απαντούν.
Έχω έρθει σε επαφή και με την οικονομική πλευρά του art.casino ότι τα χρήματα είναι κολλημένα εκεί.
Κάποιος πρέπει να βοηθήσει, δεν μπορεί απλά να μην μου απαντήσει το Mifinity και να μείνουν τα λεφτά εκεί;; Έχω χάσει τον ύπνο μου το βράδυ εξαιτίας του άγχους που προκαλεί αυτό!
Yes.
I can't withdraw funds from Mifinity. I have sent them a message and documents a hundred times, but they don't answer.
I have also been in contact with the financial side of art.casino that the money is stuck there.
Someone has to help, it can't just be that Mifinity doesn't answer me and the money stays there?? I've lost sleep at night because of the stress caused by this!
Kyllä.
En saa nostettua varoja Mifinityltä. Olen sata kertaa laittanut heille viestiä ja dokumentteja mutta he ei vastaa.
Olen myös ollut art.casinon talouspuolelle yhteydessä että rahat ovat siellä jumissa.
Pakko jonkun auttaa, ei voi vaan mennä niin että minulle ei Mifinity vastaa ja rahat jää sinne?? Olen yöuneni menettänyt tämän aiheuttaman stressin takia!
Χρήματα ακόμα κολλημένα. Έπρεπε να ανεβάσω ξανά τα έγγραφα ταυτότητας και μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 2 ημέρες, αλλά τα έγγραφά μου ακόμα δεν έχουν επιβεβαιωθεί. Έκανα καταγγελία στην εταιρεία.
Μπορεί κάποιος από το you/art.casino να με βοηθήσει να κάνω τελικά ανάληψη των χρημάτων μου;
Κάλυψα τα προσωπικά μου στοιχεία από το στιγμιότυπο οθόνης.
Στο δεύτερο, ένα στιγμιότυπο οθόνης του τι έβαλα στο art.casino σχετικά με αυτό το πρόβλημα
, ,
Money still stuck. I had to upload the id documents again and was told that it could take 2 days, but my documents still haven't been confirmed. I filed a complaint with the company.
Can someone from you/art.casino help me to finally withdraw my money?
I masked my personal information from the screenshot.
In the second, a screenshot of what I put on art.casino about this problem
Rahat edelleen jumissa. Jouduin lataamaan uudestaan id dokumentit ja sanottiin että voi mennä 2päivää,mutta dokumenttejani ei vieläkään ole vahvistettu. Tein valituksen yritykselle.
Voiko teiltä/art.casinon puolelta joku auttaa että saisin vihdoin nostettua rahani?
Peitin kuvankaappauksesta henkilökohtaiset tietoni.
Toisessa kuvankaappaus minkä laitoin art.casinolle tästä ongelmasta
Γεια σου!
Ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί και τελικά πήρα τα κέρδη μου, αυτό το παράπονο μπορεί να αφαιρεθεί
Hey!
My account is now verified and I finally got my winnings, this complaint can be removed
Hei!
Tilini on nyt vahvistettu ja sain vihdoin voittoni , tämän valituksen voi poistaa
Φοβερά νέα, Tanttu. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, Tanttu. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.