ArgoCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν έχουν κάνει ανάληψη χρημάτων από τον Μάρτιο του 2022. Έκανα ανάληψη χρησιμοποιώντας bitcoin τον Μάρτιο και χώρισα το ποσό σε 3 εφαρμογές. Το καζίνο ακύρωσε την απόσυρση μετά από 2/3 μήνες. Από τότε, ούτε η συνομιλία του καζίνο ούτε η τεχνική υποστήριξη μέσω email έχουν έρθει σε επαφή. Δεν έχω πληροφορίες τι να κάνω σε αυτή την περίπτωση. Έγραψα ένα παράπονο στον ιστότοπο της Rating Bookmakers, το παράπονο αγνοήθηκε από το καζίνο.

Αγαπητέ Alterburn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα!

Έχουν γίνει πολλές επιτυχείς αναλήψεις, μπορώ να επισυνάψω τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Πέρασα την επαλήθευση. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, alterburn. Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου, Κριστίνα.

Στο παρελθόν, αναλάμβανα μόνο χρήματα στο πορτοφόλι Piastrix, αλλά στη συνέχεια, όταν σταμάτησαν να έρχονται οι αναλήψεις στο piastrix, αποφάσισα να δοκιμάσω κρυπτονομίσματα, πιστεύοντας ότι αυτή η μέθοδος θα μπορούσε να επιταχύνει τη διαδικασία ανάληψης. Τα τελευταία μηνύματα απάντησης από την τεχνική υποστήριξη που έλαβα ανέφεραν ότι είχαν καθυστερήσεις στην επεξεργασία αιτημάτων ανάληψης από το οικονομικό τμήμα ανεξάρτητα από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής από τον ίδιο τον πελάτη, και υπήρχαν επίσης μηνύματα ότι το πορτοφόλι μου bitcoin επιβεβαιώθηκε από το οικονομικό τμήμα. ότι θα μπορούσα να αποσύρω χρήματα σε αυτό. Τότε όλα τα email μου αγνοήθηκαν. Τους έγραφα περιοδικά για να μάθω τους λόγους της καθυστέρησης στην ανάληψη κεφαλαίων. Τους έγραψα επίσης ότι είχα κάνει καταγγελία εναντίον τους στην Rating of bookmakers. Όλα αγνοήθηκαν.

Ακολουθεί το κείμενο των μηνυμάτων απάντησης.

5 Απριλίου 2022

Αυτή τη στιγμή υπάρχουν καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση των αναλήψεων. Αυτή η καθυστέρηση έχει αντικειμενικό χαρακτήρα. Δεν υπάρχουν ακριβείς πληροφορίες για το χρονοδιάγραμμα αυτή τη στιγμή. Μας ενδιαφέρει η επεξεργασία το συντομότερο δυνατό, επομένως, μπορούμε να διαβεβαιώσουμε ότι το καζίνο κάνει ό,τι είναι δυνατό για να πληρώσει τα κέρδη. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email support@ArgoCasino.com ή μέσω Ζωντανής συνομιλίας.

με σεβασμό,

Υπηρεσία Υποστήριξης ArgoCasino

16 Μαρτίου 2022

Αγαπητέ Μαξ.

Το πορτοφόλι Bitcoin **xaxtr έχει επαληθευτεί.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email support@ArgoCasino.com ή μέσω Ζωντανής Συνομιλίας.

Με εκτιμιση,

Ομάδα ArgoCasino

Θα σας στείλω επίσης αυτές τις επιστολές μέσω email.

Σας ευχαριστώ πολύ alterburn για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Ευχαριστώ Kristina.

Γεια σου alterburn

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Argo Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Argo Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;

Γεια σου Μιχάλη. Θα ήταν ωραίο να συμμετάσχουν στον διάλογο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Alterburn,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος ήταν ανεπιτυχείς.

Το Argo Casino έχει κλείσει πολλές υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε αδειοδοτημένα καζίνο με καλή βαθμολογία.

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές

Μιχαλ

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.