Ares Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του.

Έκανα 2-off καταθέσεις 25 λιβρών. Τα χρήματα έφυγαν από την τράπεζά μου και δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών τους για να το ζητήσω πίσω, αλλά δεν απάντησα. Τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου αφού απειλούσαν να επικοινωνήσουν με την επιτροπή τζόγου για να αναφέρουν την απάτη. Ποτέ μην χρησιμοποιείτε αυτό το κατεστραμμένο καζίνο.

Αγαπητή Καρλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών, καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Ο πάροχος πληρωμών πρέπει να διερευνήσει τι συνέβη στα χρήματά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για σας στο μεταξύ και ενημερώστε μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Καρλ,

Υπάρχει κάτι νέο, παρακαλώ; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.