Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση. Οι προσπάθειές του να αποσύρει περιορισμένα κεφάλαια αντιμετωπίζονται με ένα μήνυμα NOT_MERCHANT_FUNDS και παρά τη συμβουλή της υποστήριξης να περιμένει 72 ώρες, οι αναλήψεις του δεν αντικατοπτρίζονται στον τραπεζικό του λογαριασμό ούτε μια εβδομάδα αργότερα. Τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του καζίνο, αλλά το ζήτημα επαναλαμβάνεται με κάθε προσπάθεια ανάληψης.
Αντιμετώπισα προβλήματα με την απόσυρση. Επιτρέπει μόνο έως και 5.000 για ανάληψη, και κάθε φορά που επιχειρώ να το κάνω, λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει NOT_MERCHANT_FUNDS. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και το μόνο που κάνουν είναι να μου λένε να ελέγξω ξανά σε 72 ώρες. Περίμενα μιάμιση εβδομάδα για να εμφανιστεί η ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό και τίποτα. Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη και μου είπαν ότι η ανάληψη δεν μπορούσε να διεκπεραιωθεί και επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο μετά από μια εβδομάδα. Τώρα, έκανα μια νέα προσπάθεια ανάληψης και το μήνυμα NOT_MERCHANT_FUNDS εμφανίζεται ξανά και μου λένε να περιμένω ξανά 72 ώρες. Είναι πάντα το ίδιο.
Γεια σου vargasweed28,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Apuesta Gana Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Έχετε ποτέ επεξεργαστεί μια ανάληψη με επιτυχία από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Εάν ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, ειλικρινά δεν ξέρω την ακριβή ημερομηνία, αλλά από την πρώτη μέρα που έγραψα, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και ήταν με πραγματικά χρήματα και ναι, έχω επεξεργαστεί με επιτυχία αναλήψεις. Η τελευταία φορά που μίλησα με την υποστήριξη ήταν πριν από λίγες ώρες σήμερα και δοκίμασα τα ίδια παλιά προβλήματα με την απόσυρση
Γεια σου vargasweed28,
Καθώς συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν τυχόν αναλήψεις, θα σας συμβούλευα να περιμένετε την περίοδο για να δείτε αν φτάσουν τα χρήματα. Αν όχι, μπορούμε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε. Παρακαλούμε ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock