Amok Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

γεια

Θέλω να παραπονεθώ για το καζίνο amok, refuel και mountgold και θέλω επιστροφή χρημάτων σε όλες τις καταθέσεις μου σε ένα από τα καζίνο που παίζω τελευταίο.

κλείνω οριστικά τον λογαριασμό μου στο καζίνο refuel ή amok. Δεν ξέρω ποιο έκλεισα πρώτο λόγω εθισμού στον τζόγο. Αυτό το καζίνο παραβίασε τους νόμους περί όρων και προϋποθέσεων για το υπεύθυνο παιχνίδι. Αυτό το καζίνο δεν είχε ποτέ αποδεχτεί τις καταθέσεις/εγγραφές μου στο amokcasino ή το καζίνο ανεφοδιασμού καυσίμων, επειδή έχω αποκλειστεί για προβλήματα τζόγου.

Και αν επρόκειτο για αυτοαποκλεισμό, δεν χρειάστηκε ποτέ να μου δώσουν τη δυνατότητα να εγγραφώ και στα τρία καζίνο γιατί πρέπει να αποκτήσω μόνο 1 λογαριασμό όπως ο όρος των προϋποθέσεων.

Θέλω επιστροφή των καταθέσεων μου από το καζίνο amok. Εγγραφόμουν πρώτα στο refuel και μετά στο amok νομίζω, ή ήταν πρώτα amok και μετά ανεφοδιάζω. Αλλά θέλω επιστροφή χρημάτων στο καζίνο amok από όλες τις καταθέσεις μου, επειδή αυτό το καζίνο δέχτηκε την εγγραφή και τις καταθέσεις μου και ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος στον ανεφοδιασμό για προβλήματα τζόγου.

Χρησιμοποίησαν την ίδια ημερομηνία για το κλείσιμο. Αυτό δεν είναι σωστό. Έκλεισα amok πρώτα και μετά ανεφοδιάζω. Ή ανεφοδιάστε πρώτα με καύσιμο και μετά αμόκ.

Θέλω να ψάξουν σε όλη τη βάση δεδομένων.

Έτσι, είχα έναν λογαριασμό στο καζίνο mountgold, amok and refuel.

Μεγάλοι

Γεια σου Recha,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αρχικά θα ήθελα να επισημάνω ότι το μήνυμά σας είναι πολύ μπερδεμένο. Θα είναι σχεδόν αδύνατο για εμάς να σας βοηθήσουμε αν ακόμη και εσείς οι ίδιοι δεν είστε σίγουροι για το τι συνέβη πότε και ποιο καζίνο θα πρέπει να επιστρέψει τις καταθέσεις σας.

Θα ήθελα να σας ζητήσω να δημιουργήσετε ένα σαφές χρονοδιάγραμμα με ημερομηνίες και μια περιγραφή του τι συνέβη εκείνη την ημέρα σε ποιο καζίνο.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να μου διαβιβάσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας. Επίσης, έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μαζί με οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια.

Ο Ived σου έστειλε ένα email.

Ευχαριστώ, Recha. Λυπάμαι, αλλά φτάσαμε σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε περαιτέρω. Δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε κανένα καζίνο εάν εσείς που ζητάτε επιστροφή χρημάτων δεν είστε σίγουροι ποιο καζίνο πρέπει να σας επιστρέψει χρήματα και πόσα.

Επιπλέον, αφού εξέτασα όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, συγκέντρωσα τα εξής:

• Βλέπω ότι έχετε λάβει συμβουλές από τον αντιπρόσωπο υποστήριξης να επικοινωνήσετε με την ADR της οποίας η απόφαση είναι συνήθως έγκυρη και οριστική για το καζίνο. Βρήκα την καταγγελία στο διαδίκτυο και βλέπω ότι αποφάνθηκαν υπέρ του καζίνο .
• Η πολιτική Υπεύθυνου τζόγου του καζίνο συμβουλεύει ξεκάθαρα τους παίκτες να ζητήσουν αυτο-αποκλεισμό από όλα τα αδελφά καζίνο , γεγονός που υποδεικνύει ότι ο αυτο-αποκλεισμός είναι ενεργός μόνο στο καζίνο στο οποίο έχει ζητηθεί. Παρακαλώ δείτε εδώ:

«Μόνιμος Αυτοαποκλεισμός/Κλείσιμο λογαριασμού

Οποιοσδήποτε παίκτης μπορεί να μας ζητήσει να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό του στο Amok Casino μιλώντας στην ομάδα υποστήριξής μας μέσω συνομιλίας ή email. Αυτή η απόφαση δεν μπορεί να ανακληθεί και σας ζητάμε να αποσύρετε τυχόν υπολειπόμενα χρήματα πριν προβείτε σε αυτήν την ενέργεια.

Εάν έχετε λογαριασμούς σε οποιαδήποτε από τις αδελφές μας επωνυμίες, σας συνιστούμε επίσης να ενημερώσετε την ομάδα υποστήριξής μας και μπορεί να κλείσει αυτούς και για εσάς. Ομοίως, σας συμβουλεύουμε να κλείσετε τυχόν άλλους λογαριασμούς τυχερών παιχνιδιών που διατηρείτε σε άλλους παρόχους. Και αφαιρέστε τον εαυτό σας από οποιοδήποτε περιβάλλον στο οποίο προωθείται ο τζόγος (για παράδειγμα, ακολουθώντας επωνυμίες τζόγου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης).

Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να κρίνουμε δίκαια αυτή την υπόθεση λόγω των 2 προαναφερθέντων σημείων και των ασαφών πληροφοριών από εσάς, το καλύτερο που μπορώ να προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης, καθώς έχουν πρόσβαση σε περισσότερες λεπτομέρειες και μπορούν να διερευνήσουν διεξοδικά το θέμα σου. Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας εδώ:

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να το απορρίψω.

γεια

Ναι, θα επικοινωνήσω με το mga και θα τους αφήσω να δουν όλες τις λεπτομέρειες.

Ευχαριστώ

Δυστυχώς, λόγω των προαναφερθέντων σημείων, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.