Amigo Slots Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Άνοιξα τον λογαριασμό στις 3 Αυγούστου . Υπέβαλα αποδεικτικό διεύθυνσης και φωτογραφία της τραπεζικής κάρτας που έχουν επαληθευτεί. Υπέβαλα τη φωτογραφία που είχα στις 10 Αυγούστου και από τότε έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν λαμβάνω απάντηση από αυτά, εξακολουθεί να μην έχει ενημερωθεί στο λογαριασμό Έχω βάλει τη φωτογραφία που είχα και κανείς δεν απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Ούτε καν το τμήμα παραπόνων

Αγαπητέ/ή Benjie80,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Από τότε που έβαλα το αναγνωριστικό της φωτογραφίας μου στις 10 Αυγούστου το αρ. 1 θα απαντήσει σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα ενημερώσει τον λογαριασμό για να πει ότι έλαβα έχω στείλει 6 email και δεν θα απαντήσουν, επομένως δεν μπορώ να κάνω ανάκληση γιατί δεν ενημερώνεται η απόδειξη ταυτότητάς μου. Έχω πληρώσει χρήματα για να αγοράσω αναγνωριστικό φωτογραφίας και στον ιστότοπο και στα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέει ότι χρειάζονται 48 ώρες για να εγκριθεί, είμαστε τώρα 6 ημέρες αργότερα και τίποτα

Έχω στείλει όλα τα αναγνωριστικά φωτογραφιών ξανά με email δύο φορές για να χωριστούν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μην μπορούν να πουν ότι δεν έχουν κανένα από αυτά

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Benjie80. Θα ήθελα να τονίσω ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Επομένως, θα συνιστούσα να δώσουμε στο καζίνο λίγες μέρες ακόμα. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός των επόμενων 7 ημερών, θα επέμβουμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Ευχαριστώ πολύ . Θα σε κρατάω ενήμερο

Ευχαριστώ πολύ για τις συμβουλές σας. Έχω τακτοποιήσει τα πάντα τώρα και μπόρεσα να αποσυρθώ

Φοβερά νέα, Benjie80. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.