Amigo Slots Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστέρησε.

Έχω ανεβάσει πολλά έγγραφα για να επαληθεύσω ότι η διεύθυνσή μου έχουν απορριφθεί. Όλα τα άλλα έχουν επαληθευτεί. Στέλνω συνεχώς email χωρίς απάντηση. Έχω δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα στο σύνολο των 900 £. Έχουν περάσει πέντε ημέρες και κανένας δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου και η απόδειξη της διεύθυνσής μου απλώς απορρίπτεται, παρόλο που έχω στείλει πολλούς διαφορετικούς τύπους

Αγαπητέ Tanner4281,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα για επαλήθευση της διεύθυνσής σας έχετε ήδη δώσει; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια,

Έχω ανεβάσει τον ευρυζωνικό λογαριασμό μου. Δεν λαμβάνω λογαριασμό για φυσικό αέριο ή ηλεκτρικό καθώς πληρώνομαι όσο πηγαίνετε, αλλά έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τα στοιχεία μου στην εταιρεία φυσικού αερίου. Έχω στείλει αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού επίσης τα στοιχεία του λογαριασμού ενοικίου μου όλα απορρίφθηκαν έχω ανεβάσει μια επιστολή από την εφορία και αυτή τη στιγμή εκκρεμεί ακόμα, έστειλα επίσης πληροφορίες μέσω email όπως ζητήθηκε πριν από 2 ημέρες και έκτοτε δεν έχω απαντήσει.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Tanner4281. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τελικά το κατάφεραν τώρα ευχαριστώ

Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε την επαλήθευση; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;

Ναι όλα ταξινομημένα και έλαβα την πληρωμή σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Tanner4281,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru