Amber Spins Casino - Η επαλήθευση λογαριασμού του παίκτη απορρίπτεται συνεχώς.

Περιμένω πάνω από 3 μήνες για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, έχω στείλει πολλαπλά αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων, φωτογραφίες κάρτας (εμπρός και πίσω) και απόδειξη διεύθυνσης, όλα τα οποία εξακολουθούν να απορρίπτονται και προσπάθησα να στείλω σε πολλές διαφορετικές παραλλαγές. Ο παππούς μου πέθανε μέσα σε αυτό το διάστημα και τόνισα στο καζίνο ότι τα χρήματα (καθώς ήταν ένα μεγάλο ποσό) θα βοηθούσαν στις διευθετήσεις της κηδείας, κάτι που εξακολουθούσε να αντιμετωπίζεται με πολλές καθυστερημένες ανταποκρίσεις. Θέλω να τακτοποιηθεί το συντομότερο δυνατό

Αγαπητέ Tkelly848,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε τα έγγραφα ταυτότητάς σας στο καζίνο για επαλήθευση; Το καζίνο έχει εγκρίνει κάποιο από τα έγγραφά σας ακόμα; Έχουν δώσει κάποια εξήγηση για το γιατί απορρίφθηκαν τα έγγραφά σας; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή και με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σαφώς ορατές;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

η επικοινωνία ήταν συγκλονιστική διαφορετικές απαντήσεις από διαφορετικούς ανθρώπους που υπέβαλα τελευταία φορά στις 01/03/2024 και συνεχίζεται από τον Ιανουάριο. Μια από τις δικαιολογίες ήταν για γέλια, είπαν ότι η εικόνα ήταν πολύ μακριά, αλλά μπορείτε να δείτε τα πάντα σε αυτήν. Ναι όλα σε μορφή PDF

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευσή σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή Tkelly848,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Απεσταλμένα

Σας ευχαριστώ πολύ, Tkelly848, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Tkelly848,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Πριν το κάνω, μπορώ να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε εάν η κάρτα που παρείχατε τις φωτογραφίες ήταν αυτή που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση στο καζίνο;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ναί

Γεια σου Tkelly848,

Φοβάμαι ότι πρέπει να σας ενημερώσω ότι δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση και λόγω της δόλιας φύσης των παραγόντων που επηρέασαν αυτήν την απόφαση, δεν είμαι σε θέση να σας παράσχω περαιτέρω πληροφορίες.

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ