Αρχική σελίδαΠαράποναAlohaShark Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

AlohaShark Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 1043

Ποσό: ¥2.940.000

AlohaShark Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 11/07/2023 | Μη επιλυμένο : 15/08/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αβέβαιη περίπτωση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αναφέρει ότι κέρδισε ένα σημαντικό ποσό μετά το στοίχημα και το καζίνο του έστειλε ένα email δηλώνοντας ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων, αναφέροντας πολλούς συνδεδεμένους λογαριασμούς. Ο παίκτης αρνείται τη δημιουργία πολλών λογαριασμών. Αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, καθώς το καζίνο αρνήθηκε να μοιραστεί οποιοδήποτε στοιχείο σε τρίτους, επομένως δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

7/9, Λάβετε μια κανονική προσφορά 25% 1000 $ από το Aloha Shark


Κατάθεση 1000$ από το Vega Wallet.


Παίξτε Gigantoons για 6 $ εντός των όρων και προϋποθέσεων μπόνους και κερδίστε πολλά. Στα 20000$.


Μετά από αυτό, διασκέδασα παίζοντας κουλοχέρηδες,

7/10, τα κέρδη θα κατασχεθούν με το ακόλουθο κείμενο στο email:


..

Αγαπητέ Makoto

Aloha!


Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το Aloha Shark.


Σήμερα, έχουμε μια σημαντική ανακοίνωση από την Aloha Shark.

Επικοινωνήσαμε μαζί σας.


Λόγω ελέγχου λογαριασμού από το αρμόδιο τμήμα,

Επιβεβαιώσαμε παραβίαση των παρακάτω όρων χρήσης.

Θα το αναφέρουμε.


<Όροι χρήσης του Aloha Shark>


12.1 Όλα τα μπόνους παρέχονται σε κάθε άτομο, διεύθυνση email, αριθμός πιστωτικής κάρτας, τραπεζικός λογαριασμός και

Ισχύει μόνο μία φορά ανά αριθμό τηλεφώνου, υπολογιστή, συσκευή ή διεύθυνση IP.

https://www.alohashark.com/ja/terms-and-conditions

Εάν συμφωνείτε, ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις από αυτόν τον σύνδεσμο.


Αυτός ο λογαριασμός θα επαληθεύσει τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας και

Λόγω παραβίασης των παραπάνω όρων και προϋποθέσεων, έχουμε προβεί στις ακόλουθες ενέργειες.


Λόγω αυτής της παραβίασης των όρων,

Λυπάμαι πολύ, αλλά

Τυχόν κέρδη που κερδίσατε από αυτό το μπόνους θα καταπέσει.

Δεν μπορούμε να κάνουμε αναλήψεις.


Λυπούμαστε επίσης πολύ για αυτήν την παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων.

Κατά την κρίση του αρμόδιου τμήματος, αυτός ο λογαριασμός

Το έχουμε ρυθμίσει έτσι ώστε να μην μπορείτε πλέον να κερδίζετε ή να χρησιμοποιείτε μπόνους.

Ταπεινά σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας.


Το ποσό που καταθέσατε είναι $1000.

Το έχουμε επιστρέψει στον λογαριασμό του παίκτη.

Την επόμενη φορά που θα παίξετε,

Προσέξτε τους όρους χρήσης όταν παίζετε.

Σας ευχαριστώ από τα βάθη της καρδιάς μου.


Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την κατανόησή σας.


Εάν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.


Ευχαριστώ πολύ.


Arata Arishima


Θυρωρείο καζίνο Aloha Shark

( support-jp@alohashark.com )

..


Φυσικά, δεν έχω δοκιμάσει ποτέ να δημιουργήσω πολλούς λογαριασμούς, οπότε δεν καταλαβαίνω τι λες.

Δεν μπορώ να μην σκεφτώ ότι τα κέρδη μου θα χαθούν επειδή κέρδισα μεγάλα και δεν με βολεύει.


Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ makotosuzuki0115oc,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ούτε η οικογένεια δημιούργησε ποτέ λογαριασμό.

Επίσης, μιας και έχω βγάλει χρήματα μια φορά, νομίζω ότι το KYC είναι πιστοποιημένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ makotosuzuki0115oc για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου makotosuzuki0115oc ,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το AlohaShark Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ AlohaShark Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;


Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( tomas.k@casino.guru ).


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αν το Aloha Shark-sama δεν έχει διεύθυνση επικοινωνίας, θα είναι σαν να κοιμάσαι;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ makotosuzuki0115oc,


Προσπαθώ να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο προκειμένου να δώσω άλλη μια ευκαιρία επίλυσης αυτού του ζητήματος. Τώρα θα επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες για να δω τι μπορεί να επιτευχθεί.


Θα σας κρατάω ενήμερους για οποιαδήποτε εξέλιξη. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Aloha Shark.


Είναι πολλά τα λεφτά, οπότε δεν θέλω να συνεχίσει να αγνοείται.

Νομίζω ότι είναι αρκετά άδικη μεταχείριση.


Αγαπητέ Γκουρού του Καζίνο, σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ makotosuzuki0115oc ,


Περιμένω την τελική δήλωση του καζίνο. Θα σας ενημερώσω σύντομα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ makotosuzuki0115oc ,

Το καζίνο έχει αρνηθεί να μοιραστεί οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία με τρίτους, παρόλο που υποστηρίξαμε ότι μπορούμε να παρέχουμε πληρεξούσιο υπογεγραμμένο από τον παίκτη. Αυτό θα μας επιτρέψει να μεσολαβήσουμε στο καζίνο στο όνομά σας και να έχουμε πρόσβαση σε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την επίλυση των καταγγελιών τους. Δυστυχώς, χωρίς επιτυχία.

Σε αυτήν την περίπτωση, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αλλάξει τη θέση του, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - CIL (Κουρασάο) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν (info@gaming-curacao.com). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Λάβετε υπόψη ότι είναι μια μάλλον παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορείτε να περιμένετε εβδομάδες ή και μήνες για μια απάντηση.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μου στο tomas.k@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα