Ο παίκτης από τη Ρωσία επισημαίνει τον όρο, τον οποίο θεωρεί άδικο. Αφού το συζητήσαμε με την ομάδα μας, αποφασίσαμε ότι αυτός ο όρος δεν είναι άδικος, επομένως απορρίψαμε την καταγγελία.
Καλή μέρα!
Αντιμετωπίστηκε μια δυσάρεστη κατάσταση στο καζίνο https://allreels2.com/ .
Η καταγγελία σχετίζεται με όρια, συγκεκριμένα:
σύμφωνα με το άρθρο 8.1 των κανόνων του καζίνο, η Allreels διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει πληρωμές σύμφωνα με το μεμονωμένο πρόγραμμα και να ορίσει το μέγιστο και ελάχιστο ποσό ανάληψης για κάθε διαδικασία ανάληψης, καθώς και τον χρόνο που απαιτείται για αυτήν τη διαδικασία, το οποίο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, την κατάσταση του λογαριασμού και άλλους πιθανούς παράγοντες που επηρεάζουν την εφαρμογή της διαδικασίας ανάληψης μετρητών (αυτή η ρήτρα επαναλαμβάνεται στους κανόνες τρεις φορές).
Πιστεύω ότι αυτή η ερμηνεία των κανόνων παραβιάζει τα δικαιώματα των παικτών, επιτρέπει στην απάτη της να πραγματοποιεί δόλιες δραστηριότητες με στόχο την καθυστέρηση των πληρωμών στους παίκτες. Η έλλειψη συγκεκριμένων ερμηνειών καθιστά δυνατή την πραγματοποίηση πληρωμών σε οποιοδήποτε ποσό και σε αυτήν τη συχνότητα, είτε 1 ρούβλι το μήνα και αυτό θα είναι σύμφωνο με τους κανόνες του καζίνο.
Πιστεύω ότι μια τέτοια ρήτρα δεν μπορεί να είναι στους κανόνες ενός καζίνο με τέτοια βαθμολογία και θετική φήμη.
Στο παράδειγμά μου: Εγώ, παίζοντας με τα δικά μου χρήματα, κέρδισα 55.000, ενώ έκανα καταθέσεις για 30.000. Μου έστειλαν ένα πρόγραμμα σύμφωνα με το οποίο θα πληρώνομαι σε 3 στάδια για σχεδόν 6 ημέρες. Πιστεύω ότι αυτό είναι απαράδεκτο, λανθασμένο και δεν πληροί τους κανόνες καλής πίστης των κομμάτων.
Casinoguru, πραγματοποιείτε μια διεξοδική ανάλυση των καζίνο που υπάρχουν στον ιστότοπό σας. Σας ζητώ να ελέγξετε την βαθμολογία του καζίνο, τη φήμη του, την πρόσβαση σε αναρτήσεις στον ιστότοπο ή να βοηθήσετε να διασφαλίσετε ότι με κάθε δυνατό τρόπο αφαιρέστε αυτά τα σημεία από τους κανόνες του καζίνο. Οι κανόνες του καζίνο πρέπει να είναι διαφανείς και κατανοητοί σε όλα τα μέρη, κυρίως στους παίκτες.
Αγαπητέ Антон,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Θα ήθελα να σας ενημερώσω, ότι υπολογίζουμε την βαθμολογία του καζίνο με βάση διάφορα γεγονότα και ότι οι άδικες προϋποθέσεις είναι μία από αυτές. Θα το συζητήσουμε με την υπόλοιπη ομάδα για να βρούμε συναίνεση για το θέμα και να δούμε αν θα τιμωρήσουμε το καζίνο ή όχι
Θα σας ενημερώσω για την απόφασή μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Антон,
Συζητήσαμε αυτόν τον όρο με την ομάδα μας και πιστεύουμε ότι είναι εντάξει. Ορισμένοι τρόποι πληρωμής μπορεί να έχουν διαφορετικά όρια και αυτός ο όρος προειδοποιεί για αυτό. Ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, επειδή διάφοροι τρόποι πληρωμής μπορεί να έχουν διαφορετικούς όρους ανάληψης και, κατά τη γνώμη μας, αυτός δεν είναι έγκυρος λόγος τιμωρίας του καζίνο.
Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.