Αρχική σελίδαΠαράποναAllReels Casino - Καθυστέρηση στο αίτημα απόσυρσης του παίκτη.

AllReels Casino - Καθυστέρηση στο αίτημα απόσυρσης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 92 €

AllReels Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/02/2024 | Επιλύθηκε : 18/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ζητήσει ανάληψη 92 € πριν από ένα μήνα αφού έκανε μια κατάθεση και κέρδισε στο καζίνο. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, η απόσυρση ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Ο παίκτης είχε περάσει την επαλήθευση KYC και είχε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Αφού παρενέβη η Ομάδα Παραπόνων και επικοινώνησε με το καζίνο, διενεργήθηκε πρόσθετος έλεγχος από το Τμήμα Κινδύνων του καζίνο. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε και ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε σύμφωνα με απόφαση της διοίκησής του. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής, επιλύοντας με επιτυχία την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση 20,00 € που έπαιξα στο καζίνο τους, έκανα ανάληψη 92,00 € και έχει περάσει πολύς ένας μήνας τώρα από το αίτημα που έκανα. Το άτομο στο chat μου λέει ότι η απόσυρση είναι σε εξέλιξη αλλά τίποτα δεν έχει αλλάξει από τότε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nyaredoxvirallinen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω περάσει την επαλήθευση KYC, μάζεψα αυτό το κέρδος χωρίς ενεργό μπόνους επειδή ήταν ακατέργαστη κατάθεση και έχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, nyaredoxvirallinen. Πόσος χρόνος χρειάστηκε για να διεκπεραιωθεί η τελευταία ανάληψη;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας έστειλα ένα email με όλες τις πληροφορίες σχετικά με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, nyaredoxvirallinen, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου nyaredoxvirallinen,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ AllReels Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου,


Δεν έχω λάβει email από εσάς σχετικά με το θέμα.


Πόσο διαρκεί η επιθεώρηση; Ωστόσο, έχω ήδη περιμένει σχεδόν δύο μήνες, οπότε νομίζετε ότι η επιθεώρηση έχει ήδη γίνει.


Θερμούς χαιρετισμούς.

nyaredox

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ AllReels Casino,


Ενημερώστε μας εδώ στο νήμα για τυχόν ενημερώσεις. Θα περιμένουμε να σας ακούσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nyaredoxvirallinen,



Σας ενημερώνουμε ότι στις 7 Μαρτίου ολοκληρώθηκε επιπλέον έλεγχος του λογαριασμού σας από το Τμήμα Κινδύνων.


2024-03-07 10:20:11 UTC+0 έχετε λάβει μια ειδοποίηση μέσω email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο καζίνο ότι η πληρωμή σας στο ποσό των 92 EUR ολοκληρώθηκε με επιτυχία.


Σας ζητάμε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή της πληρωμής.


Σας ενημερώνουμε επίσης ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε με απόφαση της διοίκησης χωρίς δικαίωμα εκ νέου ανοίγματος, για την οποία ειδοποιηθήκατε μέσω email 2024-03-07 13:25:17 UTC+0, σύμφωνα με την ρήτρα 14.5 των κανόνων του καζίνο :


- Η AllReels, με τη σειρά της, διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, να τερματίσει τους Όρους Χρήσης και να σας παρέχει γραπτή ειδοποίηση χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο λογαριασμό σας.


Το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για το άνοιγμα νέου λογαριασμού ή για τυχόν απώλειες που μπορεί να υποστείτε μετά το άνοιγμα νέου λογαριασμού. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε έναν λογαριασμό που δημιουργήθηκε κατά παράβαση αυτών των κανόνων ανά πάσα στιγμή.


Η απόφαση αυτή είναι οριστική και δεν μπορεί να αλλάξει.


Όλες οι ενέργειες που αφορούν τον λογαριασμό σας πραγματοποιούνται αυστηρά στο πλαίσιο των κανόνων του έργου μας.


Με εκτιμιση,

Τμήμα Κινδύνων AllReels Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nyaredoxvirallinen,


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου,


Έχω λάβει την πληρωμή, όλα έχουν έρθει στο σπίτι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ nyaredoxvirallinen,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,



Michal V, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα