Η απόσυρση του παίκτη έχει κολλήσει χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία καθώς ο παίκτης απέτυχε να μας απαντήσει.
Η πρώτη μου κατάθεση είχε 200% στοιχήματα και δεν μπορούσα να στοιχηματίσω περισσότερο από 7,50 $. Τελείωσα το στοίχημα με στοιχήματα κάτω από $ 5 και είχα συμμορφωθεί με όλους τους κανόνες και κέρδισα πάνω από 35 χιλιάδες, αλλά δεν πήρα ποτέ απάντηση για το γιατί δεν μπορούσα winngs
Αγαπητέ Dolovan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πριν προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις. Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Πότε ζητήσατε την ανάκλησή σας; Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε; Επίσης, παρακαλώ, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την υπόθεση, προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@guruadmins.com .
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Ναι, έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης, θα σας στείλω όλες τις λεπτομέρειες που μόλις ζητήσατε
Αγαπητέ Dolovan,
Σας ευχαριστούμε που δώσατε περισσότερα στοιχεία. Ωστόσο, αφού έλεγξα το e-mail σας, θα είχα ακόμα κάποια ερώτηση. Γιατί είναι το υπόλοιπο του καζίνο σας 0; Το καζίνο ακύρωσε όλα τα κέρδη σας; Μπορείτε ακόμα να προσπελάσετε τους λογαριασμούς σας καθώς τα αιτήματά σας ανάληψης είναι σχεδόν 9 μηνών. Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό, θα μπορούσατε να μου στείλετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στην ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια Νικ ναι, αυτό το θέμα είναι από 9 μήνες πριν, θα υπάρχει πιθανότητα να πάρουμε τα χρήματα ή τα 2 αργά; Και ναι, μπορώ ακόμα να μπω στο λογαριασμό μου και θα στείλω U όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω κάθε ιστορικό στοιχημάτων.
Αγαπητέ Dolovan,
Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη απάντησή σας. Ανυπομονώ το e-mail σας. Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις ελέγξω το ιστορικό στοιχημάτων σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αγαπητέ Dolovan,
Δεν έχουμε λάβει ακόμα το ιστορικό στοιχημάτων σας. Μπορείτε να μας στείλετε; Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας;