Αξιολόγηση RainBet Casino

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετωπίζει προβλήματα με το Rainbet, το οποίο του επέτρεπε να καταθέτει και να παίζει τυχερά παιχνίδια παρά τον αυτοαποκλεισμό του από πολλαπλούς ιστότοπους. Δεν έλαβε καμία παρέμβαση κατά τη στιγμή της υποτροπής του και οι προσπάθειες αυτοαποκλεισμού του από το Rainbet αγνοήθηκαν, γεγονός που έθεσε ανησυχίες σχετικά με τη συμμόρφωσή τους με τους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει ανεπαρκή μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού στο Rainbet, καθώς δεν μπόρεσε να ορίσει όρια κατάθεσης κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, με αποτέλεσμα σημαντικές απώλειες. Αφού ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τις απώλειές του, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και δεν έχει λάβει απάντηση στα email του σχετικά με το ζήτημα.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης με το Rain Bet Casino, αφού κέρδισε 4.389 EUR. Παρά την ολοκλήρωση όλων των επιπέδων επαλήθευσης, ο λογαριασμός του έχει μπλοκαριστεί οριστικά, φέρεται να οφείλεται σε κατάχρηση προωθητικών ενεργειών, κάτι που ο ίδιος αρνείται. Ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών του και μια σαφή εξήγηση από το καζίνο.

Ο λογαριασμός του παίκτη από τις Φιλιππίνες αποκλείστηκε από την Rainbet, αφού ζήτησε ανάληψη 300$, παρά το γεγονός ότι ήταν ενεργός χρήστης και πληρούσε όλες τις προϋποθέσεις. Ζήτησε μια σαφή εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού και απογοητεύτηκε από την έλλειψη επικοινωνίας. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις της Ομάδας Παραπόνων. Ως αποτέλεσμα, δεν δόθηκε περαιτέρω έρευνα ή επίλυση εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Νιου Μπράνσγουικ αντιμετώπισε προβλήματα κατά την κατάθεση χρημάτων στο Rainbet, καθώς η τράπεζά του προσπάθησε να αντιστρέψει τη συναλλαγή λόγω του ότι το καζίνο ήταν μια υπεράκτια εταιρεία. Παρά τα πολλά email προς το καζίνο, δεν έλαβε καμία απάντηση. Μετά την εξέταση της κατάστασης, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι λογαριασμοί του παίκτη είχαν αποκλειστεί και δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι «δεν υπήρχαν διαθέσιμα χρήματα». Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω, καθώς το θέμα αφορούσε πιθανό κυβερνοέγκλημα και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αναφέρει το πρόβλημα στις τοπικές αρχές και στην τράπεζά του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών της ύψους 12.000 ευρώ, επειδή ο λογαριασμός της είχε κλειδωθεί μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Εξέφρασε την απογοήτευσή της για την κατάσταση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα, αλλά το καζίνο δεν παρείχε επαρκή στοιχεία που να τη συνδέουν με τυχόν παραβιάσεις των όρων τους. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας του καζίνο, η οποία μπορεί να επηρέασε την αξιολόγησή του. Η παίκτρια ενημερώθηκε ότι σε περίπτωση που το καζίνο επιλέξει να ασχοληθεί στο μέλλον, η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά.

Ο παίκτης από το Αζερμπαϊτζάν αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών του ύψους 73.000 $ από το Rainbet, αφού πραγματοποίησε τρεις καταθέσεις συνολικού ύψους 1.430 $. Μετά από μια επιτυχημένη υποβολή επαλήθευσης, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του και τον κατηγόρησε για απάτη χωρίς να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο ανέφερε πολλαπλές ενδείξεις διπλότυπων λογαριασμών ως λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού. Κατά συνέπεια, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε με βάση την αιτιολόγηση του καζίνο για τις ενέργειές του.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο υπέβαλε επίσημη καταγγελία κατά της RainBet επειδή του επέτρεψε να ανοίξει νέο λογαριασμό, παρά το γεγονός ότι είχε προηγουμένως αυτοαποκλειστεί λόγω εθισμού στον τζόγο. Αφού έχασε, δεν έλαβε καμία ουσιαστική απάντηση στα παράπονά του και ζήτησε πλήρη επιστροφή των καταθέσεων που έγιναν μετά τον αυτοαποκλεισμό του. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν σύμφωνες με τα πρότυπα του κλάδου, σημειώνοντας ότι ο παίκτης είχε δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας διαφορετικές διευθύνσεις email, γεγονός που περιέπλεξε την κατάσταση. Κατά συνέπεια, ο τελευταίος λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και διαπιστώθηκε ότι λίγα μπορούσαν να γίνουν σχετικά με τα κατατεθειμένα και χαμένα χρήματα. Στον παίκτη συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης για περαιτέρω βοήθεια και να ζητήσει επαγγελματική βοήθεια για τον εθισμό στον τζόγο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλειστεί από τον λογαριασμό του Rainbet για περίπου ένα μήνα, ενώ ζητούσε ανάληψη. Παρόλο που είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC, δεν έλαβε καμία επιβεβαίωση σχετικά με την ανάληψή του. Είχε επιλέξει να ακολουθήσει την επιλογή "αποτυχία KYC" για επιστροφή της αρχικής του κατάθεσης, αλλά δεν είχε λάβει καμία αποζημίωση. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και, λόγω της άρνησης του παίκτη να παράσχει τα έγγραφα ταυτότητας που απαιτούνται από το καζίνο για επαλήθευση, η καταγγελία είχε κλείσει. Οι ενημερωμένοι όροι και προϋποθέσεις του καζίνο υποστήριζαν την αναγκαιότητα συμμόρφωσης με τους KYC πριν από την επεξεργασία οποιωνδήποτε πληρωμών.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με το Rainbet, όπου η λειτουργία αυτόματου στοιχήματος δυσλειτουργούσε, με αποτέλεσμα να στοιχηματίσουν ακούσια 100$ αντί για τα καθορισμένα 10$. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια ολόκληρου του υπολοίπου του και διέθετε αρχεία καταγραφής για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το θέμα, αλλά δεν βρήκε στοιχεία τεχνικού σφάλματος, καθώς το βίντεο του παίκτη θεωρήθηκε επεξεργασμένο και το παιχνίδι που δοκιμάστηκε δεν παρουσίαζε κανένα πρόβλημα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αν και διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.