Αξιολόγηση RainBet Casino

Ο παίκτης από την Ιρλανδία περιγράφει λεπτομερώς πολλαπλές δημιουργίες λογαριασμών στο Rainbet, καθεμία από τις οποίες ακολουθείται από αιτήματα για μόνιμο αυτοαποκλεισμό. Εκφράζει ανησυχία για τις οικονομικές απώλειες και πιστεύει ότι το καζίνο θα έπρεπε να είχε αποτρέψει την επαναλαμβανόμενη δραστηριότητά του. Απαιτεί επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που έγιναν μετά το πρώτο κλείσιμο του λογαριασμού.

Ο παίκτης από τη Γεωργία κατέθεσε 20$ και ολοκλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για το παιχνίδι Plinko, αλλά όταν επιχειρεί να κάνει ανάληψη, του ζητείται να προσκομίσει αποδεικτικό διεύθυνσης για επαλήθευση KYC. Αν δεν μπορέσει να προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα, κινδυνεύει να παραμείνουν τα χρήματά του σε αναμονή και ο λογαριασμός του να κλειδωθεί, κάτι που θεωρεί άδικο αφού του επιτράπηκε να παίξει χωρίς προηγούμενη επαλήθευση.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με το Rainbet Casino, όπου ο λογαριασμός του περιορίστηκε και κατασχέθηκαν κέρδη ύψους 12.596 € λόγω της φερόμενης μη ολοκλήρωσης της «επαλήθευσης Επιπέδου 3» εντός 72 ωρών. Ο παίκτης υποστήριξε ότι αυτή η προθεσμία ήταν παράλογη και δεν είχε κοινοποιηθεί με σαφήνεια κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης. Κατά την εξέταση της υπόθεσης, διαπιστώσαμε ότι το καζίνο εντόπισε πολλαπλούς λογαριασμούς που συνδέονταν με τον παίκτη, οι οποίοι περιελάμβαναν διαφημιστική κατάχρηση και παραβίαση της πολιτικής κατά της κατάχρησης του καζίνο. Ο παίκτης κλήθηκε να ολοκληρώσει το KYC εντός 72 ωρών, αλλά συμμορφώθηκε μόνο μετά από τρεις μήνες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση τους όρους του καζίνο και τα αποδεικτικά στοιχεία κατάχρησης.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετωπίζει προβλήματα με το Rainbet, το οποίο του επέτρεπε να καταθέτει και να παίζει τυχερά παιχνίδια παρά τον αυτοαποκλεισμό του από πολλαπλούς ιστότοπους. Δεν έλαβε καμία παρέμβαση κατά τη στιγμή της υποτροπής του και οι προσπάθειες αυτοαποκλεισμού του από το Rainbet αγνοήθηκαν, γεγονός που έθεσε ανησυχίες σχετικά με τη συμμόρφωσή τους με τους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε ανεπαρκή μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού στο Rainbet, καθώς δεν μπόρεσε να ορίσει όρια κατάθεσης κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, γεγονός που οδήγησε σε σημαντικές απώλειες. Αφού ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τις απώλειές του, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και δεν έλαβε απάντηση στα email του σχετικά με το ζήτημα. Εξετάσαμε την υπόθεση και διαπιστώσαμε ότι το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να προσφέρει όρια κατάθεσης βάσει της εξουσιοδότησής του και δεν προσκομίστηκαν επαληθεύσιμα στοιχεία ότι το καζίνο είχε ενημερωθεί ρητά για το πρόβλημα του τζόγου ή είχε προτείνει συγκεκριμένα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού. Λόγω της έλλειψης επαρκών αποδεικτικών στοιχείων που να αποδεικνύουν την αδυναμία του καζίνο να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του για υπεύθυνο παιχνίδι, η καταγγελία απορρίφθηκε. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η ευθύνη για τη χρήση προαιρετικών εργαλείων και την επανέναρξη του παιχνιδιού παρέμενε σε αυτόν, χωρίς τεκμηριωμένη επιβεβαίωση της ευθύνης του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης με το Rain Bet Casino, αφού κέρδισε 4.389 EUR. Παρά την ολοκλήρωση όλων των επιπέδων επαλήθευσης, ο λογαριασμός του έχει μπλοκαριστεί οριστικά, φέρεται να οφείλεται σε κατάχρηση προωθητικών ενεργειών, κάτι που ο ίδιος αρνείται. Ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών του και μια σαφή εξήγηση από το καζίνο.

Ο λογαριασμός του παίκτη από τις Φιλιππίνες αποκλείστηκε από την Rainbet, αφού ζήτησε ανάληψη 300$, παρά το γεγονός ότι ήταν ενεργός χρήστης και πληρούσε όλες τις προϋποθέσεις. Ζήτησε μια σαφή εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού και απογοητεύτηκε από την έλλειψη επικοινωνίας. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις της Ομάδας Παραπόνων. Ως αποτέλεσμα, δεν δόθηκε περαιτέρω έρευνα ή επίλυση εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Νιου Μπράνσγουικ αντιμετώπισε προβλήματα κατά την κατάθεση χρημάτων στο Rainbet, καθώς η τράπεζά του προσπάθησε να αντιστρέψει τη συναλλαγή λόγω του ότι το καζίνο ήταν μια υπεράκτια εταιρεία. Παρά τα πολλά email προς το καζίνο, δεν έλαβε καμία απάντηση. Μετά την εξέταση της κατάστασης, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι λογαριασμοί του παίκτη είχαν αποκλειστεί και δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι «δεν υπήρχαν διαθέσιμα χρήματα». Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω, καθώς το θέμα αφορούσε πιθανό κυβερνοέγκλημα και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αναφέρει το πρόβλημα στις τοπικές αρχές και στην τράπεζά του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών της ύψους 12.000 ευρώ, επειδή ο λογαριασμός της είχε κλειδωθεί μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Εξέφρασε την απογοήτευσή της για την κατάσταση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα, αλλά το καζίνο δεν παρείχε επαρκή στοιχεία που να τη συνδέουν με τυχόν παραβιάσεις των όρων τους. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας του καζίνο, η οποία μπορεί να επηρέασε την αξιολόγησή του. Η παίκτρια ενημερώθηκε ότι σε περίπτωση που το καζίνο επιλέξει να ασχοληθεί στο μέλλον, η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά.

Ο παίκτης από το Αζερμπαϊτζάν αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών του ύψους 73.000 $ από το Rainbet, αφού πραγματοποίησε τρεις καταθέσεις συνολικού ύψους 1.430 $. Μετά από μια επιτυχημένη υποβολή επαλήθευσης, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του και τον κατηγόρησε για απάτη χωρίς να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο ανέφερε πολλαπλές ενδείξεις διπλότυπων λογαριασμών ως λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού. Κατά συνέπεια, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε με βάση την αιτιολόγηση του καζίνο για τις ενέργειές του.