Πρόβλημα κατάθεσης. Πριν από πέντε ημέρες κατέθεσα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο, τα χρήματα ελήφθησαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι πρέπει να στείλω απόδειξη πληρωμής για να υποστηρίξω. το έλαβα τώρα 5 μέρες αργότερα και το εξετάζω ακόμα. Αυτό είναι ανοησία τα χρήματά μου είναι ήδη στον τραπεζικό λογαριασμό και πήραν απόδειξη πληρωμής. Επιπλέον, όταν έστειλα την απόδειξη πληρωμής δεν είχαν την αξιοπρέπεια να στείλουν ένα email επιβεβαίωσης να πω ότι πήραν την απόδειξη πληρωμής και είναι υποεπισκόπηση. Επίσης, δεν ξέρω ποιος είναι ο σκοπός αντιπροσώπευσης πελατών στη ζωντανή συνομιλία, επειδή κανένας από τους πέντε με τους οποίους ασχολούμαι δεν θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημά μου. Και πάλι κακή διαχείριση και ΚΑΚΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ SERVICE. Μου κόστισε πολύ χρόνο και δεδομένα εδώ και πέντε ημέρες και εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί το πρόβλημά μου. Νόμιζα ότι ένα καζίνο είναι διασκεδαστικό και χαλαρωτικό για να παίξεις, αλλά φαίνεται ότι είναι πιο αγχωτικό από οτιδήποτε άλλο. Είμαι πολύ δυσαρεστημένος πελάτης και τώρα είναι η τρίτη φορά που κατηγορείται το ίδιο πρόβλημα. Πραγματικά έτσι αντιμετωπίζουν τους πελάτες εκεί. δεν συμβουλεύω κανέναν να παίξει στο THUNDERBOLT.
Deposit problem.FIve days ago I deposited money into my casino account the money was taken from my bank account but not reflected in my casino account.I contacted live chat and they said I must sent proof of payment to support which I did.They have received it now 5 days later and still reviewing it.That is nonsense my money is already in there bank account and they got proof of payment.Furthermore didn't they when I sended proof of payment had the got the decentcy to send a confirmation email to say that they got the proof of payment and it's undereview.Also I don't know what is the customer representative purpose on live chat because not one of the five that I deal with could resolve my problem.Again poor administration management and POOR CUSTOMER SERVICE.It cost me alot of time and data for five days now and still my problem is not resolved. I thought a casino is fun and relaxing to play but it seems it's more stressful than anything else.I am a very unhappy customer and this is now the third time the same problem accused.Realy is this how the treat there customers .I won't advise anyone to play at THUNDERBOLT.