Η μεταφορά VIP κατέστρεψε τη συνολική εμπειρία. Η διαδικασία μεταφοράς VIP ήταν απογοητευτική—χρειάστηκαν πάνω από 2 ώρες και μου φάνηκε εντελώς περιττή. Το σύστημα συνομιλίας υποστήριξης είναι κακώς σχεδιασμένο, αργεί να ανταποκριθεί και σαφώς δεν παρακολουθείται από πραγματικούς εκπροσώπους. Το χειρότερο απ' όλα είναι ότι ακόμα και όταν παρέχετε πλήρη απόδειξη για ένα πρόβλημα, το αγνοούν εκτός αν παρέχετε και ένα βίντεο. Αυτή η πολιτική μου φαίνεται άδικη και αντιεπαγγελματική.
VIP transfer ruined the overall experience. The VIP transfer process was frustrating—it took over 2 hours and felt completely unnecessary. The support chatbox system is poorly designed, slow to respond, and clearly not monitored by real agents. Worst of all, even when you provide full proof for an issue, they disregard it unless you also provide a video. That policy feels unfair and unprofessional.