Η πρώτη μου κατάθεση, 30 $ Ethereum, είχε επιβεβαιωθεί στο Blockchain για μισή ώρα πριν επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών, επειδή δεν ήταν ακόμα στον λογαριασμό μου. Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω με την απόλυτη αμηχανία μου ότι όποιος κάνει μια κατάθεση κρυπτογράφησης θα μπορούσε να περιμένει ένα δευτερόλεπτο περισσότερο από όσο χρειάστηκε το blockchain για να επιβεβαιώσει, πόσο μάλλον μισή ώρα! Μπορώ να δω την πληρωμή μου να βρίσκεται στο πορτοφόλι της διεύθυνσης που έδωσε το καζίνο, αλλά περιμένω έναν άνθρωπο που είναι συνεχώς και λανθασμένα, επιμένοντας ότι είναι ακόμα στο blockchain! Γιατί εμπλέκεται και άνθρωπος;! Οι περισσότερες, αν όχι όλες οι καταθέσεις κρυπτογράφησης απαιτούν μηδενική αλληλεπίδραση. Τα σφάλματα κατάθεσης θα πρέπει να αποτελούν την εξαίρεση στον κανόνα, αλλά διαπιστώνω ότι όλο και περισσότερα καζίνο χωρίς άδεια αντιμετωπίζουν πρόβλημα με την παρακολούθηση. Είχα τουλάχιστον 2 καζίνο προσπάθησαν να αρνηθώ την πραγματική ύπαρξη της κατάθεσής μου, παρόλο που είχε φτάσει σαφώς στο σωστή διεύθυνση, μέχρι να μπορέσω να προσκομίσω τα σχετικά έγγραφα. Cue "Brandon" από την υπηρεσία ABigCustomer καθώς τελικά απαντά στο παράθυρο συνομιλίας και ζητά οποιεσδήποτε σχετικές λεπτομέρειες, όλες τις οποίες έχω ήδη επισυνάψει στο παράθυρο συνομιλίας σε μορφή στιγμιότυπου οθόνης: απόδειξη επιβεβαίωσης, απόδειξη με πληροφορίες αποστολέα/hx και τα δύο αποστολή και λήψη διευθύνσεων πορτοφολιού. Αλλά καθώς με ρώτησε αν μπορούσα να αντιγράψω και να επικολλήσω πληροφορίες στο παράθυρο συνομιλίας που ήταν εφοδιασμένο με όλα όσα χρειαζόταν αυτήν τη στιγμή, απάντησα «είναι εκεί μέσα», προσπαθώντας να επισημάνω τις πληροφορίες που υπάρχουν μπροστά του. Αν είχε προσπαθήσει ο Brandon, θα έβρισκε εύκολα το κείμενο του στιγμιότυπου οθόνης. Το έκανα ήδη να συμβεί. Οτιδήποτε άλλο και θέλω μεροκάματο. και δεν το κάνω. Θέλω να παίζω τζόγο. Κυριολεκτικά προσπαθώ να σας δώσω χρήματα εδώ.
Τελικά κατέληξε να κάνει αντιγραφή και επικόλληση για τον ανίκανο χειριστή, το μετανιώνω εντελώς τώρα. Έχουν περάσει περίπου 20 ώρες, ακόμα δεν υπάρχει κατάθεση, παρόλο που οποιοσδήποτε με εγκέφαλο μπορεί να ψάξει τη διεύθυνση του πορτοφολιού/τον κωδικό QR και να δει τα 30 $ μου να βρίσκονται σε αυτό, ακόμα αζήτητα. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι θρυλικά τρομερή και η μάντρα τους είναι «πρέπει να στείλεις email υποστήριξης». Μου είπαν ότι «δεν υπάρχει αρχείο συναλλαγής», και όπως γνωρίζει οποιοσδήποτε έχει καταθέσει κρυπτονομίσματα σε ένα καζίνο, δεν υπάρχει αρχείο της συναλλαγής μέχρι να επιβεβαιωθεί η κατάθεσή σας ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ! Προφανώς, η καταγραφή των αιτημάτων κατάθεσης με τη διεύθυνση/κωδικό QR που παρέχεται από το καζίνο, συνημμένο, φαίνεται να είναι κάτι το απίθανο, αλλά συνιστούμε να τραβήξετε στιγμιότυπο οθόνης πριν από την αποστολή, ειδικά όταν έχετε να κάνετε με ένα καζίνο που δεν έχει άδεια. Ίσως η κατάθεσή μου χάθηκε αφού πρότεινα έναν χειριστή να αντιγράψει και να επικολλήσει τις δικές του διευθύνσεις (κάνει τη δουλειά του). ίσως ήταν πάντα το σχέδιο. Σε κάθε περίπτωση, δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από την "υποστήριξη" μετά από 16 ώρες σχετικά με μια κατάθεση 30 δολαρίων. Έχω επικοινωνήσει ξανά με το χειριστή τσίρκο αρκετές φορές από τότε που υπέβαλα το email μου, ρωτώντας πότε θα μπορούσα να περιμένω μια "απάντηση" (btw, αυτό φαίνεται εξαιρετικά αντιεπαγγελματικό. Και πάλι, εάν οι χειριστές σας δεν μπορούν να επιλύσουν ένα φαινομενικά κοινό πρόβλημα κατάθεσης χωρίς να κάνουν έκκληση ένα εντελώς ξεχωριστό τμήμα, ένα τμήμα που «δεν συνομιλεί» Ή απαντά σε ένα email πελάτη εγκαίρως, θα μπορούσε κανείς να αναρωτηθεί εάν ο πραγματικός στόχος του Big Candy είναι να μην είναι εφικτός). Όπως έχει. Δεν έχω λάβει καν μια εκτίμηση για το πότε θα μπορούσα να ακούσω πίσω από αυτό το άλλο τμήμα που μπορώ μόνο να υποθέσω ότι είναι απασχολημένο με την καταπολέμηση της παγκόσμιας πείνας θεραπεύοντας τον καρκίνο, επειδή κανείς σε αυτό το καζίνο δεν φαίνεται να επιβεβαιώνει ανταλλαγές κατακερματισμού blockchain, το οποίο, εμείς όλοι γνωρίζουν επαληθεύονται εύκολα από κάθε άκρο. Όποιος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση θα επιβεβαιώσει. Άλλα καζίνο συνήθως χειρίζονται αυτό το σφάλμα με τους χειριστές τους, αλλά και πάλι, η τελευταία μου αλληλεπίδραση στο Big Candy ήταν με το "Berry Garcia". Για όλους όσοι γνωρίζουν, τα email υποστήριξης πηγαίνουν απευθείας σε αυτούς τους κλόουν καθώς προσπαθούν να αποσπάσουν μικρές, κρυπτογραφικές καταθέσεις από οποιονδήποτε δεν τσακώνεται. Έχω ήδη συμμετάσχει στο Casino Guru σε μια προσπάθεια να βοηθήσω τα χρήματά μου που έχουν επιβεβαιωθεί με blockchain να φτάσουν στο ABigC.
Το Casino Guru δημοσιεύει, πολύ αισθητά, ποια καζίνο δεν έχουν άδεια. Στην εποχή μου, έχω καταθέσει κάθε είδους νόμισμα σε κάθε τύπο αξιοπρεπούς και σκιερού διαδικτυακού καζίνο και κυριολεκτικά δεν είχα ποτέ εμπειρία ούτε πολύ κοντά σε αυτό, ενώ είχα και άλλα καζίνο που προσπάθησαν να κλέψουν τις καταθέσεις μου στο παρελθόν ή τουλάχιστον να αρνηθούν αν όντως στάλθηκαν ποτέ. Ξοδέψτε τα χρήματά σας αλλού, δεν χρειάζεστε πονοκέφαλο όταν στέλνετε 30 δολάρια κάτω. Το Yabby είναι ένα απολύτως αποδεκτό καζίνο της Αυστραλίας εάν είστε πιστοί στη γωνιά σας στον κόσμο και δεν χρειάστηκε ποτέ να αντιμετωπίσω έναν άνθρωπο όταν του έστελνα κρυπτονομίσματα και δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την εξαργύρωση.
Τέλος, εάν πρόκειται να συνεργαστούμε με καζίνο χωρίς άδεια, θα πρέπει να εξετάσουμε προσεκτικά τους λόγους που δίνει ο γκουρού του Καζίνο για τις βαθμολογίες του, γιατί εάν αυτά τα σφάλματα με τις καταθέσεις μας συνεχιστούν μεταξύ των μη αδειοδοτημένων, είναι ο μόνος Crusader του Καζίνο. Και αν όποιος είναι στο τιμόνι του μεγάλου καραμελών μπορεί να το διαβάσει, παίρνεις χρήματα τώρα;
My first deposit, a measly $30 of Ethereum, had been confirmed on the Blockchain for a half an hour before I contacted customer service because it was still not in my account. Allow me to begin with my sheer bafflement that anyone making a crypto deposit could be waiting a single second longer than the blockchain took to confirm, let alone a half hour! I can see my payment sitting in the wallet of the address the casino provided, but I’m waiting for a human who is continuously and incorrectly, insisting that it’s still on the blockchain! Why there a human even involved?! Most, if not all crypto deposits require zero interaction. Deposit errors should be the exception to the rule, but I am finding that more and more unlicensed casinos are having trouble keeping track.I have had at least 2 casinos attempt to deny the actual existence of my deposit, even though it had clearly reached the correct address, until I could produce the relevant documents. Cue "Brandon" from ABigCustomer service as he finally responds to the chat window and asks for any relevant details, all of which i have already attached to the chat window in screenshot form: proof of confirmation, receipt with sender information/hx, and both sending and receiving wallet addresses. But as he asked if I could copy and paste information into the chat window that was currently stocked with everything he needed, I responded "it’s in there’, attempting to point out the information existing in front of him. Had Brandon tried, he would have found the screenshot text easily copy and pasted. I made that happen already. Anything more and I want a paycheck. and I don’t. I wanna be gambling. Literally trying to give you money ova here.
Finally ended up copying and pasting for the incapable operator, completely regret it now. It’s been about 20 hours, still no deposit, even though anybody with a brain can search the wallet address/QR code and see my $30 sitting in it, still unclaimed. Their customer service is legendarily terrible, and their mantra is "you need to email support". I am told there’s "no record of transaction", and as anybody who has deposited cryptocurrency to a casino knows there is no record of the transaction until your deposit is confirmed BY THE CASINO! Obviously, recording deposit requests with the address/QR code provided by the casino, attached seems like a no brainer, but recommend screenshotting your deposit screen before sending, especially when dealing with a casino who doesn’t have a license. Perhaps my deposit was lost after I suggested an operator copy and paste his own addresses(do his job); perhaps it was always the plan. In either case, I have yet to hear back from "support" after 16 hours regarding a 30 dollar deposit. I have checked back with the operator circus several times since submitting my email, asking when I could expect a "responds"(btw, this looks extremely unprofessional. Then again, if your operators can’t resolve a seemingly common deposit issue without appealing to a completely separate department, one that "doesn’t chat" OR respond to a customer email in any timely fashion, one might wonder if the true Big Candy objective is to be unreachable). As it stands. I have not even received an estimate as to when I might hear back for the from this other department who I can only assume is busy fighting world hunger while curing cancer, because nobody at this casino seems to be confirming blockchain hash exchanges, which, we all know are easily verified from either end. Anyone using crypto would confirm. Other casinos typically handle this error with their operators, but then again, my last interaction at Big Candy was with ‘Berry Garcia’. For all anyone knows the support emails go right to these clowns as they attempt to snipe small, crypto deposits from anyone who doesn’t put up a fight. I have already joined with Casino Guru in an attempt to help my currently blockchain-confirmed money make its way to ABigC.
Casino Guru posts, very noticeably, which casinos do not have a license. In my time, I have deposited all manner of currency in every type of decent and shady online casino and literally have never had an experience even close to this, and I’ve had other casinos try to steal my deposits before, or at least deny whether they were actually ever sent. Spend your money elsewhere, you don’t need a headache when sending 30 bucks down under. Yabby is a perfectly acceptable Australian casino if you’re loyal to your corner of the world, and I’ve never had to deal with a human once when sending them cryptocurrency, and I’ve never had an issue cashing out either.
Lastly, if we are going to do business with unlicensed casinos, we should carefully consider the reasons Casino guru gives for his ratings, because if as these errors with our deposits continue amongst the unlicensed, he’s the only Casino Crusader. And if whoever is at the wheel of the big candy ship can read this, u take money now?