Αυτό το καζίνο δεν θα επεξεργαστεί την απόσυρσή σας. Έκανα ανάληψη £6.250,00 στις 15/05/2024, αλλά μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Έστειλα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξής τους και η απάντησή τους είναι ότι η ομάδα συμμόρφωσης ασχολείται με αυτό.
1. Ζητούν περιττά έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού.
2. Δεν επεξεργάζονται αναλήψεις ακόμα κι αν έχετε υποβάλει όλα τα έγγραφα.
3. Η ομάδα υποστήριξης με συμβούλευσε να καταγράψω ένα παράπονο, αλλά το τμήμα παραπόνων θα χρειαστεί 8 εβδομάδες για να διερευνήσει το ζήτημα.
Εξακολουθούν να απαντούν στα e-mail μου, αλλά η απάντησή τους είναι πάντα η ίδια ότι η ομάδα συμμόρφωσης εξετάζει το θέμα.
Δεν θα σας δώσουν τίποτα εκτός από άγχος και απογοητεύσεις.
Τώρα έχω ξεκινήσει νομική διαδικασία εναντίον τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος καθώς το ποσό που μου οφείλουν δεν είναι μικρό.
ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΠΕΡΑΣΕΤΕ ΣΕ ΠΟΛΛΑ ΧΑΣΕΛ ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΠΙΣΩ!!!!
This casino will not process your withdrawal. I withdrew £6,250.00 on 15/05/2024, but till date I have not received my money. I sent number of e-mails to their support team and their answer is that compliance team is dealing with it.
1. They are requesting unnecessary documents for account verification.
2. They do not process withdrawals even if you have submitted all the documents.
3. I have been advised by support team to log a complaint, but complaint department will take 8 weeks to investigate the issue.
They still reply to my e-mails, but their response is always same that compliance team is looking into it.
They will give you nothing except stress and disappointments.
I have now started legal process against them to resolve this issue as the amount they owe me is not a small amount.
STAY AWAY WITH THIS CASINO UNLESS YOU WANT TO GO THROUGH LOTS OF HASSELS TO GET YOUR MONEY BACK!!!!