Γεια σας, το καζίνο δεν έλαβε σοβαρά υπόψη το αίτημά μου για αυτο-αποκλεισμό και μόνιμο κλείσιμο έχασα πολλά μαζί τους αφού υποθέτω, αλλά μετά το άνοιγμα του λογαριασμού μου έχασα ξανά 240 USD και με θεωρεί υπεύθυνο επειδή έχει κάνει ερωτήσεις για το το άνοιγμα του λογαριασμού μου ξανά, αυτό δεν είναι ειλικρινές γιατί πραγματικά ανέφερα λεπτομερώς τον εθισμό μου στα παιχνίδια και το παίρνουν σοβαρά, έχω τα στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματός μου, τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου αλλά τον έχασα ξανά, και όμως στην περίοδο 7 ημέρες πριν την επανενεργοποιήσω, υπέδειξα ξανά ότι ήθελα να αυτο-εξαιρέσω ο λογαριασμός έκλεισε οριστικά, αλλά άνοιξε ξανά επειδή άλλαξα γνώμη και πάλι το υπεύθυνο gaming δεν λαμβάνεται σοβαρά υπόψη!
Hello the casino did not take seriously my request for self exclusion and closure of my permanently I lost a lot with them after I assume but after the reopening of my account I lost again 240 usdt and he holds me responsible because he have asked questions for the reopening of my account, this is not honest because I really reported in detail my addiction to games and they take it seriously I have the screenshots of my request, now they have closed my account but I lost it again, and yet in my period of 7 days before reactivating it I again indicated that I wanted to self-exclude the account was closed permanently, but it was reopened because I changed my mind again responsible gaming is really not taken seriously!
Bonjour le casino n as pas pris au sérieux ma demande auto exclusion et fermeture de mon définitivement j'ai beaucoup perdu chez eux après j assume mais après la réouverture de mon compte j'ai encore perdu 240 usdt et il me tiennes responsable car il m ont poser des questions pour la réouverture de mon compte, cela n est pas honnête car j'ai vraiment signalé en détail ma dépendance au jeux et qu il la prennes au sérieux j'ai les capture d écran de ma demande, maintenant il ont fermer mon compte mais j'ai encore perdu, et pourtant dans ma période de 7jours avant de le réactivé j'ai encore signalé que je voulais m auto exclure est fermé le compte définitivement, mais il a été reouvert car j'ai encore changer d avis le jeux responsable n est vraiment pas pris au sérieux !
Αγαπητοί εκπρόσωποι της Rebecca85 και του CasinoGuru, αυτή η υπόθεση επιλύθηκε με τον παίκτη και ο παίκτης προηγουμένως είπε ότι δεν έχει παράπονο και έκλεισε υπέρ του παίκτη.
Επομένως, διαγράψτε αυτήν την κριτική, καθώς δεν αντιπροσωπεύει την πραγματική κατάσταση πραγμάτων.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Dear, Rebecca85, and CasinoGuru representatives, this case was resolved with the player and player previously said she has no complaints and it was closed in favor of the player.
So, please, delete this review as this does not represent the actual state of affairs.
Thanks in advance
