Εάν καταθέσετε χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας σε κρυπτογράφηση, στην περίπτωσή μου τα παιχνίδια είχαν υψηλό RTP, αλλά είναι κρίμα που λειτουργείτε ως κρυπτογραφικό καζίνο και οι παίκτες σας δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη κερδών με κρυπτογράφηση: )
Έχω κάνει ένα αίτημα ανάληψης τώρα και θα σας ενημερώσω για το πόσο καιρό θα πάρει.
Εάν αποσύρω τα κέρδη σύντομα, θα αλλάξω τη στάση μου σε ουδέτερη, αλλά μετά την επικοινωνία με την ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ, δεν μπορεί να είναι πραγματικά καλή.
If you deposit money from your bank account you can't withdraw your winnings in crypto, in my case the games had a high RTP, but it's a shame that you operate as a crypto casino and your players can't withdraw winnings with crypto :)
I have made a withdrawal request now and will update you guys on how long it will take.
If I withdraw the winnings soon, I will change my attitude to neutral, But after communicating with SUPPORT, it can't really be good.
Γειά σου!
Σας ευχαριστούμε, για την κριτική σας!
Λυπούμαστε που ακούμε για μια τέτοια εμπειρία σας αλλά τη σεβόμαστε.
Αυτή τη στιγμή θα θέλαμε να αναφέρουμε ότι σύμφωνα με τους μηχανισμούς και τους «Όρους και Προϋποθέσεις» της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών με την οποία κάθε νέο μέλος συμφωνεί για την εγγραφή - ανάληψη διατίθεται μόνο με την ίδια μέθοδο που έχει χρησιμοποιηθεί για κατάθεση.
Θα δώσουμε προσοχή στην αναφερόμενη κατάσταση με το Τμήμα Υποστήριξης και θα συνεργαστούμε μαζί του.
Η καλύτερη εμπειρία για κάθε μέλος της πλατφόρμας gaming είναι ο κύριος στόχος μας και εκτιμούμε την κριτική σας που θα μας βοηθήσει να γίνουμε καλύτεροι!
Με σεβασμό,
Fairspin!
Hello!
Thank you for your review!
We are sorry to hear about such an experience of yours but we respect it.
At this moment we would like to mention that according to the mechanics and "Terms and Conditions" of the gaming platform with which every new member agrees upon the registration - withdrawal available only with the same method that has been used for deposit.
We will pay attention to the mentioned situation with the Support Department and will work with it.
Best experience for every member of the gaming platform is our main goal and we appreciate your review that is gonna help us to become better!
Respectfully,
Fairspin!