Έρχομαι εδώ για να σας ενημερώσω πόσο δυσαρεστημένος είμαι με το καζίνο: BETSAMIGO και πόσο βρώμικο και εγκληματικό είναι το σπίτι. Από 13/05 έως 23/05 έστειλα και ξανάστειλα έγγραφα για επαλήθευση του λογαριασμού μου για ανάληψη, συνολικά ήταν 19 έγγραφα. Περισσότερες από μία φωτογραφίες ταυτότητας, CPF, αποδεικτικό κατοικίας, απόδειξη του αριθμού τηλεφώνου που έχει καταχωριστεί στο σπίτι, απόδειξη δήλωσης λογαριασμού, selfie μου με την ταυτότητα, selfie μου με το όνομα του σπιτιού (ταπεινωτικό γεγονός ότι Δεν είχα πάρει ποτέ πριν στη ζωή)? Πολλές φορές έλαβα ένα email από το σπίτι που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί με επιτυχία, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω νέα ανάληψη ακυρώθηκε. Το σπίτι κάνει αυτό το κόλπο για να μην μπορείτε ποτέ να κάνετε ανάληψη, με το ότι τα χρήματα έχουν κολλήσει σε αυτό και δημιουργούν νέους κανόνες στο KYC και λένε ότι χρειάζονται μια πιο εις βάθος αξιολόγηση για να παρακάμψουν το δικαίωμα του πελάτη, οπότε η κατάσταση μετατρέπεται σε κύκλο φαύλο που δεν θα κατέβεις ποτέ. Έκανα ανάληψη στις 19/05/2023 στο ποσό των 600,00 R$ και ακυρώθηκε, παρόλο που ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, μετά από πολλές προσπάθειες ανάληψης στις 23, πήραν 450,00 R$ ισχυριζόμενοι ότι είχε αλλάξει τον κανόνα KYC και μπορούσε μόνο ανάληψη $25. Μετά τη μετατροπή στο νόμισμά μου, κατέληξα με 150,00 R$, αλλά το σπίτι μπορεί να κάνει ανάληψη μόνο 300,00 R$. Έβαλα λοιπόν στοιχήματα και με τους πράσινους πήρα ένα θετικό υπόλοιπο 334,50 R$. Ζήτησα νέα ανάληψη και ακύρωσαν την ανάληψη και πήραν 314,50 BRL από τον λογαριασμό μου, ισχυριζόμενοι ότι είχαν αλλάξει ξανά τον κανόνα KYC, οπότε το υπόλοιπό μου ήταν 20,00 BRL. Απίστευτο πώς λένε ψέματα δημιουργώντας διάφορους τρόπους για να μην επιβάλουν το δικαίωμα του πελάτη. Έχω αποδείξεις, στάμπες από όλα!!! Θα έπρεπε όντως ένα σπίτι που έχει επίσημη άδεια να ενεργεί με αυτόν τον τρόπο;