Δεν μπορώ να προτείνω αυτό το καζίνο με κανέναν τρόπο και δεν συνιστώ την κατάθεση εδώ.
Φυσικά, η κατάθεση πήγε ομαλά, αλλά έγινε προβληματική μόνο με την πληρωμή. Όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για τη διαδικασία KYC έχουν υποβληθεί. Επιπλέον, απαιτήθηκε ένας ασυνήθιστα μεγάλος αριθμός διαφορετικών selfies για επαλήθευση. Πρώτα μια selfie με μια ταυτότητα, μετά μια νέα selfie με μια ταυτότητα επειδή το χέρι μου δεν ήταν αρκετά εκεί στο προηγούμενο. Ακολουθεί μια άλλη selfie με μια ταυτότητα και ένα κομμάτι χαρτί με ένα δεδομένο κείμενο. Ωστόσο, αυτό δεν ήταν αρκετό, οπότε πρέπει να τραβηχτεί άλλη μια selfie, σχεδόν ίδια με την προηγούμενη, μόνο όλο το πράγμα μπροστά από το σπίτι μου, όπου μπορείτε να δείτε τον αριθμό του σπιτιού στο βάθος, που έδωσα στο προφίλ. (Που δεν λέει απολύτως τίποτα, θα μπορούσα εξίσου να σταθώ μπροστά σε οποιοδήποτε άλλο σπίτι με τον ίδιο αριθμό σπιτιού)
Μετά από αυτό, το Live Support δεν μπορούσε πια να με βοηθήσει γιατί η selfie έπρεπε ξαφνικά να επιβεβαιωθεί από έναν «μάνατζερ» - αυτό δεν συνέβαινε ποτέ πριν. Αναβλήθηκα δύο φορές στο χρόνο. Όταν ήθελα να ρωτήσω για την κατάσταση για τρίτη φορά (σε διάστημα 6 ωρών) ανακάλυψα ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί χωρίς λόγο.
Όταν ρωτήθηκε στη ζωντανή συνομιλία, είπε μόνο ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί λόγω διοικητικής απόφασης, θα πρέπει να λάβω ένα email σχετικά.
Δεν έχω πάει ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο, ούτε έχω διεκδικήσει μπόνους. Επομένως, από την προσωπική μου εμπειρία, μπορώ μόνο να συμβουλεύσω να μην καταθέσετε σε αυτό το καζίνο
I cannot recommend this casino in any way and do not recommend depositing here.
Of course, the deposit went smoothly, but it only became problematic with the payout. All documents required for the KYC procedure have been submitted. In addition, an unusually large number of different selfies were required for verification. First a selfie with an ID card, then a new selfie with an ID card because my arm wasn't quite there on the previous one. Followed by another selfie with an ID card and a piece of paper with a given text on it. However, that was still not enough, so another selfie should be taken, almost identical to the previous one, only the whole thing in front of my house, where you can see the house number in the background, which I gave in the profile. (Which says absolutely nothing, I could just as well have stood in front of any other house with the same house number)
After that, Live Support couldn't help me anymore because the selfie suddenly had to be confirmed by a "manager" - that was never the case before. I was put off twice in time. When I wanted to ask about the status a third time (over a period of 6 hours) I found out that my account was banned for no reason.
When asked in the live chat, it only said that the account was banned due to an administrative decision, I should get an email about it.
I have never been to this casino before, nor have I claimed any bonuses. Therefore, from my personal experience, I can only advise against depositing in this casino
Ich kann dieses Casino in keinster Weise empfehlen und rate davon ab hier einzuzahlen.
Die Einzahlung verlief natürlich problemlos, problematisch wurde es erst bei der Auszahlung. Es wurden alle benötigten Dokumente eingereicht für das KYC Verfahren. Darüber hinaus wurden ungewöhnlich viele und verschiedene Selfies für die Verifikation gefordert. Erst ein Selfie mit Personalausweis, dann ein neues Selfie mit Personalausweis weil auf dem vorherigen mein Arm nicht ganz drauf war. Gefolgt von einem weiteren Selfie mit Personalausweis und einem Zettel mit vorgegebenen Text drauf. Das reichte allerdings noch immer nicht, also sollte ein weiteres Selfie gemacht werden, quasi identisch zu dem vorherigen nur das ganze vor meinem Haus bei dem im Hintergrund die Hausnummer zu sehen ist welche ich im Profil angegeben habe. (Was absolut nichts aussagt, ich hätte mich genau so gut vor jedes andere Haus stellen können was die gleiche Hausnummer hat)
Anschließend konnte mir der Live Support nicht mehr helfen weil das Selfie plötzlich durch einen "Manager" bestätigt werden muss - das war vorher nie der Fall. Ich wurde 2x zeitlich vertröstet. Als ich dann ein drittes mal nach dem Status fragen wollte (über einem Zeitraum von 6 Stunden) musste ich feststellen dass mein Account grundlos gebannt wurde.
Auf Nachfrage im Live Chat hießt es dazu nur dass der Account aufgrund einer Administrativen Entscheidung gebannt wurde, ich solle dazu eine Email bekommen.
Ich war noch nie zuvor in diesem Casino, ich habe auch keinerlei Boni in Anspruch genommen. Daher kann ich aus meiner persönlichen Erfahrung nur davon abraten in dieses Casino einzuzahlen