Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε που υπογραμμίσατε τις ανησυχίες σας.

Λυπούμαστε που διαβάζουμε ότι η εμπειρία σας δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι το KYC είναι μια σημαντική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεν λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το KYC, επομένως ενδέχεται να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία. Επιπλέον, βασιζόμαστε στη συνεργασία του παίκτη σε αυτό το θέμα και παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για να βοηθήσουμε σωστά την επαλήθευση του λογαριασμού.

Για να προσθέσουμε κάποια διαβεβαίωση, η προαναφερθείσα δήλωση βασίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, σύμφωνα με τους οποίους:
1.2 Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την ταυτότητά σας πριν από την επεξεργασία των πληρωμών και να κρατήσει τυχόν επιστροφή χρημάτων ή αναλήψεις για το χρόνο που απαιτείται για τον έλεγχο της ταυτότητάς σας. Σε περίπτωση που παρέχετε ψευδή ή ελλιπή Προσωπικά Δεδομένα, η ανάληψη μπορεί να απορριφθεί και ο Λογαριασμός Παίκτη να τερματιστεί, για το οποίο θα ενημερωθείτε μέσω email.

Ο καθένας μπορεί να βρει αυτόν τον κανόνα στον ιστότοπό μας, ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο: https://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions (Αναλήψεις από τον λογαριασμό).

Ωστόσο, καθώς η ικανοποίηση των πελατών είναι η πρώτη μας προτεραιότητα, θα λάβουμε υπόψη την κριτική σας.

Σου εύχομαι τα καλύτερα, Πέτρο :)

Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Golden Crown