Το πρόβλημα που έχω με το Winnerama Casino είναι ότι είχαν αποδείξει ότι είναι δόλιο, παραπλανητικό, δόλιο και δεν ντρέπονται με την κακή συμπεριφορά και την κακή πρακτική τους.
Είχα κάνει μια κατάθεση R350 ως μπόνους εγγραφής.
Έλαβα επιβεβαίωση μέσω email ότι πληρούνται οι απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Υπέβαλα έγγραφα KYC και έλαβα επιβεβαίωση μέσω email ότι επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός μου.
Υπέβαλα ανάληψη 18 000 ZAR και μετά όλα πήγαν στην κατηφόρα από εκεί.
Ζήτησαν απόδειξη της κατάθεσης που είχα δώσει μέσω τραπεζικού λογαριασμού.
Ζήτησαν την ιδιοκτησία των οικονομικών λογαριασμών που είχα παράσχει για την πιστωτική μου κάρτα (με την οποία έκανα την κατάθεση) καθώς και απόδειξη του λογαριασμού μου στο Neteller και, τέλος, απόδειξη του λογαριασμού μου Luno (Bitcoin).
Είχαν δηλώσει ότι ο λογαριασμός μου είχε επιλεγεί για τυχαίες διαδικασίες επαλήθευσης παιχνιδιού που είχαν περάσει.
Στο τέλος με είχαν συμβουλεύσει να προχωρήσω στην απόσυρση για άλλη μια φορά.
Μόνο για να λάβετε ένα email λίγες μέρες αργότερα που δηλώνει ότι τερματίζουν τη σχέση μεταξύ μας και μπορούν να το κάνουν χωρίς προειδοποίηση και δεν είχαν παράσχει κανέναν λόγο (παρόλο που οι όροι και οι προϋποθέσεις δεν αναφέρουν ότι μπορούν να το κάνουν χωρίς κανένα λόγο .)
Είχα ρωτήσει για το σκεπτικό αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.
Δεν μπορεί να είναι σωστό ή απλώς ότι θα μπορούσαν να συμπεριφέρονται με τέτοιο τρόπο και να το κάνουν. Είχα κάνει τα κέρδη μου δίκαια και δίκαια, ακολούθησα όλα τα αιτήματά τους και παρόλα αυτά γυρίζουν και τελειώνουν τη σχέση για να με ξεπληρώσουν. Όλα αυτά χωρίς καν να επιστρέψω την κατάθεσή μου που απλά δείχνει πόσο εντελώς κλέφτικα είναι.
The problem I have with Winnerama Casino is that they had shown to be deceitful, misleading, fraudulent, and having no shame with their ill-conduct and malpractice.
I had made a deposit of R350 as a sign up bonus.
I received email confirmation that the wagering requirements have been met.
I submitted KYC documents and received email confirmation that this had fully verified my account.
I submitted a withdrawal of 18 000 ZAR and then everything went downhill from there.
They requested proof of the deposit which I had provided via bank statement.
They requested ownership of financial accounts which I had provided for my credit card (which I made the deposit with) as well as proof of my Neteller account, and finally proof of my Luno (Bitcoin) account.
They had stated that my account had been selected for random game verification processes which had passed.
At the end I had been advised to proceed with the withdrawal once more.
Only to receive an email a few days later stating that they are terminating the relationship between us and they can do so without notice, and had not provided any reasons (even though the terms and conditions do not state that they can do so without any reason.)
I had enquired into reasoning but did not receive any response.
It cannot be correct or just that they could conduct themselves in such a way and get a way with it. I had made my winnings fair and square, followed all requests from them and still they turn around and end the relationship to get out of paying me. All this without even returning my deposit which simply shows how completely thieving they are.