Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε για ένα αθέμιτο πλεονέκτημα παιχνιδιού. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο".
Αυτόματη μετάφραση:
Akkha Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 948
Ποσό: 550.000 INR
Akkha Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παίζω σε αυτό το καζίνο για πάνω από ένα μήνα και αρκετές φορές, έχω κερδίσει και έχω χάσει τεράστια ποσά. Στις 25, είχα κάνει ένα αίτημα ανάληψης 5,5 lakhs Rs και με ενημέρωσαν ότι θα διεκπεραιωθεί. Λίγες ώρες αργότερα επέστρεψαν και μου είπαν ότι είχα επιδοθεί σε άδικο παιχνίδι και όταν τους ρώτησα τι ακριβώς ήταν αυτό, μου είπαν ότι είχα στοιχηματίσει περισσότερους από 15 αριθμούς στη ρουλέτα και τα παιχνίδια τους δεν το επιτρέπουν. Τους είπα ότι παίζω πάντα με έναν συγκεκριμένο τρόπο και κανένα καζίνο δεν έχει τέτοιους κανόνες, τους ζήτησα την αναφορά παιχνιδιού και δεν μπόρεσαν να την παράσχουν και αντίθετα απέκλεισαν τη σύνδεσή μου στο καζίνο. Τους ρώτησα ότι σε μια τέτοια περίπτωση η οθόνη πρέπει να παγώσει μετά από 15 αριθμούς όπως συμβαίνει όταν δεν υπάρχει υπόλοιπο και ανέφεραν παραδείγματα όπου έχασα παίζοντας περισσότερους αριθμούς για τους οποίους μου είπαν ότι αυτός ο κανόνας ισχύει μόνο όταν κερδίζουμε και ότι είναι η μόνη φορά που το ελέγχουν. Προσπάθησα να συζητήσω μαζί τους για μερικές ημέρες και ο διαχειριστής του λογαριασμού συμφώνησε ότι ήταν λάθος και θα συνεργαστεί με τη διαχείριση για να το πληρώσει, αλλά τώρα δεν ανταποκρίνεται επίσης. Αυτό είναι άδικο παιχνίδι και δεν μπορούν να κατάσχουν χρήματα γιατί να βάλουν κάποιους κρυφούς κανόνες στον ιστότοπό τους που μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Ελπίζω σε επίλυση ώστε να μην παρουσιαστεί τέτοιο θέμα με κανέναν άλλο παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Hitesh0929,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Akkha Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε ή διεκπεραιώσατε μια ανάληψη; Είχατε ενεργό μπόνους όταν παίζατε τη ρουλέτα; Πότε ακριβώς το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Hitesh0929,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Προσπαθώ να απαντήσω αλλά δεν μπόρεσα να συνδεθώ. Επεξεργάστηκα μια κατάθεση και ανάληψη την ίδια μέρα στις 25. Έπαιζα για 40 λεπτά, οπότε δεν είμαι σίγουρος αν είχε απομείνει κάποιο μπόνους από το αρχικό
λεφτά που είχα. Ο λογαριασμός αποκλείστηκε την ίδια μέρα ή την επόμενη μέρα, μόλις έχασα τα υπόλοιπα 90 χιλιάδες από το υπόλοιπό μου μετά από αυτό το αίτημα ανάληψης. Επικοινωνώ καθημερινά με τον διαχειριστή του λογαριασμού μου, ο οποίος είτε δεν απαντά είτε μου λέει ότι θα επιλυθεί σε μία ή δύο ημέρες. Τίποτα αξιόπιστο και κανένα από τα χρονοδιαγράμματα που παρέχονται δεν τηρείται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας Hitesh0929 και σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρέχετε. Καθώς θα χρειαστούμε περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Hitesh0929,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Akkha Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ καζίνο Akkha,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
