Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο θα ήθελε να επιστραφούν οι καταθέσεις του λόγω του εθισμού του στα τυχερά παιχνίδια και των ανεπαρκών εργαλείων προστασίας των παικτών. Δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε, γιατί το καζίνο δεν γνώριζε το πρόβλημα του παίκτη.
Ναι, έχω έναν εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Έχω αποκλειστεί από τα περισσότερα καζίνο (ανάλογα με το ποιος είναι υπεύθυνο καζίνο).
Προσπάθησα να παίξω το καζίνο της Ευρώπης, καθώς αυτή είναι η μόνη μου επιλογή όταν νιώθω την ανάγκη να στοιχηματίσω. Τα περισσότερα από αυτά τα καζίνο περιορίζουν τα ποσά των καταθέσεων κ.λπ. και το καθιστούν λίγο δύσκολο να χάσω πολλά χρήματα πολύ γρήγορα. Μετά από όλα, δεν είναι για τη νίκη πραγματικά είναι για τη συγκίνηση να κερδίσετε τα μπόνους και να κερδίσετε περισσότερα από αυτά.
Κατάφερα να καταθέσω 500 £ την πρώτη νύχτα και επιπλέον 1000 £ την ημέρα 2.
Προφανώς είμαι ξεπερασμένος καθώς καινούργιος θα το έχανα αυτό, προσπάθησα να κάνω ανάληψη αλλά εκεί η διαδικασία ανάληψης κρατά τα χρήματά σας εκεί για να συνεχίσετε να παίζετε μέχρι, υποθέτω ότι το επιτρέπουν.
Αυτό ήταν τόσο εύκολο να καταθέσετε, που τους αποκαλούν υπεύθυνο καζίνο, απλώς και μόνο επειδή έχουν δηλώσεις και μερικούς συνδέσμους για να συμβουλεύουν οποιονδήποτε εάν έχουν πρόβλημα κάντε κλικ εδώ.
Αυτό δεν είναι σωστό, μου επιτρέπουν να εκμεταλλευτούμε τις αδυναμίες μας .. πρέπει να το κάνουν πολύ πιο δύσκολο για άτομα με εθισμό.
Παραπονέθηκα και ζήτησα τα € 1500 μου πίσω, αλλά πριν το αναγνωρίσουν ακόμη, είχα τη φάρσα να τους στείλω κλπ.
Φυσικά θα αρνηθούν, γι 'αυτό έχουν ή δυσκολεύουν άτομα σαν κι εμένα ... πολύ λυπηρό ..
Αγαπητέ Mark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Δυστυχώς, δεν υπάρχουν ενοποιημένοι κανονισμοί που θα εφαρμόζονται σε όλα τα καζίνο και τα εργαλεία προστασίας παικτών διαχειρίζονται αποκλειστικά από το καζίνο.
Δυστυχώς, εάν το καζίνο δεν γνώριζε το πρόβλημά σας πριν πραγματοποιήσετε αυτές τις καταθέσεις, οι καταθέσεις σας δεν μπορούν να επιστραφούν. Συνήθως οι παίκτες πρέπει να ενημερώνουν το καζίνο για το πρόβλημα των τυχερών παιχνιδιών τους, οπότε το καζίνο μπορεί να λάβει μέτρα και να τους εμποδίσει να παίξουν προσβάσιμα εφαρμόζοντας εργαλεία προστασίας παικτών.
Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο γιατί δεν ήξεραν για τον αγώνα σας. Μπορώ να σας προτείνω να χρησιμοποιείτε μόνο λογισμικό αποκλεισμού, το οποίο θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση σε ιστότοπους τζόγου. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα γι 'αυτό σε αυτό το άρθρο:
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Άλλα διαθέσιμα λογισμικά είναι για παράδειγμα:
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ξέρω τι λέτε, αλλά το καζίνο αποκτά τα οφέλη από ανθρώπους σαν κι εμένα! Λέτε ότι θέλετε (ο εθισμένος) να πω στο καζίνο προτού νιώσω ότι πρέπει να εγγραφώ και να παίξω και να χάσω όλα τα χρήματά μου πριν το κάνω. Πιστεύετε ότι είναι τόσο απλό.
Η απάντηση είναι αρκετά τυπική, η ηθική της ιστορίας είναι, ότι η επιτροπή τυχερών παιχνιδιών πρέπει να κάνει περισσότερα για να προστατεύσει τους ανθρώπους από τα καζίνο που εκμεταλλεύονται τις ατυχείς περιστάσεις!
Μαρκ, μπορώ να φανταστώ μόνο την απογοήτευσή σας και πιστεύω ότι δεν είναι απλό, αλλά αυτό δυστυχώς λειτουργεί συνήθως. Όχι πολλά καζίνο μπορούν να εντοπίσουν παίκτες με προβλήματα μέχρι να ενημερώσουν το καζίνο για αυτό και δεν μπορούμε να τους τιμωρήσουμε για αυτό.
Η Επιτροπή Τζόγου είναι σε θέση να προστατεύσει πλήρως τους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου μόνο σε εκείνα τα καζίνο, τα οποία διαθέτουν άδεια από το UKGC. Το καζίνο του Agent Spins δεν έχει καν επίσημη άδεια και έχει βαθμολογία 0,7 / 10 (πολύ κακή φήμη), οπότε δεν θα περίμενα μια δίκαιη προσέγγιση εδώ.
Ξέρω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, ωστόσο, όπως ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, αφού το καζίνο δεν μπορούσε να γνωρίζει το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε και, παρακαλώ, επανεξετάστε τη χρήση του λογισμικού αποκλεισμού, ώστε να αποφύγετε να μπείτε σε δυσάρεστες καταστάσεις όπως αυτή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
