Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μπήκα στο καζίνο Agentspins την περασμένη εβδομάδα και έκανα δύο καταθέσεις £20. Και οι δύο καταθέσεις συνοδεύονταν από μπόνους με 33 x απαιτήσεις στοιχηματισμού. Με την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου των 1622,83 £
Μου ζητήθηκε να υποβάλω τα έγγραφά μου, ωστόσο με ενημέρωσαν ότι θα λάβω μόνο 10 x την κατάθεσή μου και τα υπόλοιπα κέρδη μου θα ακυρωθούν. Με ενημέρωσαν ότι έπρεπε να κάνω καταθέσεις συνολικού ύψους 200 £ πριν δικαιούμαι όλα τα κέρδη μου. Ενημερώθηκα ότι θα λάβω μόνο £167,90 ως πληρωμή σε ευρώ.
Δεν έχω υποβάλει ακόμη τα έγγραφά μου καθώς έχουν δηλώσει ότι μόλις το κάνω αυτό τα υπόλοιπα κέρδη μου θα αφαιρεθούν.
Έχω παίξει σε πολλά καζίνο και δεν έχω συναντήσει ποτέ κάτι τέτοιο που να περιορίζει τα κέρδη σας μόνο στο 10 x την κατάθεσή σας. Προσπάθησα να ανοίξω τον σύνδεσμο της πολιτικής ανάληψης, ωστόσο δεν ανοίγει. Επίσης, η διαφήμιση για αυτόν τον ιστότοπο διαφημίζει ότι λαμβάνετε μπόνους με απαίτηση στοιχηματισμού 33x.
Αν ήξερα ότι αυτό το καζίνο σάς επιτρέπει να κερδίσετε μόνο 10 φορές την κατάθεσή σας, δεν θα είχα συμμετάσχει και η διαφήμιση είναι παραπλανητική. Δεν έχω υποβάλει ακόμη τα έγγραφά μου καθώς δεν θέλω να εξαφανιστούν τα υπόλοιπα κέρδη μου. Δεν γνωρίζω τις νομικές απαιτήσεις σχετικά με τα κέρδη, ωστόσο ο περιορισμός των πληρωμών σε μόνο 10 φορές τις καταθέσεις σας σίγουρα δεν μπορεί να είναι νόμιμος. Παρακαλώ βοηθήστε.
Γεια σας, το καζίνο αρνείται να πληρώσει, λένε ότι επιτρέπεται να κερδίσετε μόνο 10 x την αρχική σας κατάθεση. Κέρδισα £1622 από μια κατάθεση £20. Μέρα είναι στους όρους και τις προϋποθέσεις, ωστόσο οι όροι και οι προϋποθέσεις δεν ανοίγουν. Ωστόσο, ένα καζίνο δεν μπορεί να πάρει το 90% των κερδών σας και να το κρατήσει και θα μου έδινε μόνο 167 £.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, shazza6089. Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και ληστρικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους . Καταλαβαίνω σωστά με βάση το αρχικό σας μήνυμα ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους;
Μου είπαν ότι δεν θα πάρω τα χρήματα που κέρδισα, καθώς δεν είχα καταθέσει ακόμη 200 £. Προφανώς υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις στους οποίους δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση καθώς ο σύνδεσμος δεν θα ανοίξει δηλώνει ότι μπορείτε να κερδίσετε μόνο 10 φορές την αρχική σας κατάθεση. Έτσι, εάν καταθέσατε £10 και κερδίσατε ένα τζάκποτ, θα σας άφηναν να κρατήσετε μόνο £100!! Δεν έχετε ακούσει ποτέ για έναν τόσο γελοίο κανόνα. Το όλο νόημα του τζόγου είναι η πιθανότητα να κερδίσετε πολλά. Σίγουρα κάποιος μπορεί να αμφισβητήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
