Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη των κερδών της. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Δεν έχω παίξει με χρήματα μπόνους, απλά έπαιξα με τα δικά μου μετρητά. Έχω καταθέσει πολλά, αλλά κέρδισα 5000 $ που απέσυρα στις 6 Αυγούστου, δεδομένου ότι έχουν υποσχεθεί να με πληρώσουν και βγήκαν με πολλές δικαιολογίες, δηλαδή υπάρχει πρόβλημα με την τράπεζά μας, οι πληρωμές καθυστερούν, είπαν Σε ορισμένες περιπτώσεις θα λάβετε την πληρωμή σας αύριο, σε άλλες μέρες που έχουν πει ότι η πληρωμή σας έχει ενσύρματο, αλλά είναι η 1η Σεπτεμβρίου σήμερα και δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα, εκτός από παραβιασμένες υποσχέσεις.
Γεια εστέλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία τους. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή πραγματοποιείτε ανάληψη μεγαλύτερου ποσού χρημάτων. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες το καζίνο σας ενημέρωσε σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης; Ποιος τρόπος πληρωμής χρησιμοποιήσατε; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια σας, ολοκλήρωσα την επαλήθευση λογαριασμού πριν από μήνες, οπότε αυτό δεν έπρεπε να γίνει ξανά. Όταν απέσυρα τα χρήματα στις 6 Αυγούστου, η ανάληψη έπρεπε να διαρκέσει έως και πέντε εργάσιμες ημέρες, μου είπαν ότι υπήρχε καθυστέρηση όταν δεν πληρώθηκε, και μετά είπα ότι ήταν όλα ταξινομημένα. Στη συνέχεια μου επιβεβαίωσαν ότι τα χρήματα είχαν εγγραφεί στις 17 Αυγούστου. Και θα χρειαζόμουν να περιμένω άλλες πέντε μέρες, έκανα καθημερινή επαφή με τον Agent Spins αλλά δεν έχω λάβει καμία πληρωμή. Η πληρωμή Ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιώ είναι χρεωστική κάρτα.
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια εστέλ,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να καλέσω το Agent Spins Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να μας εξηγήσει γιατί καθυστέρησε η απόσυρση της estelle.
Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Η ομάδα χρηματοδότησης έλαβε τις ακόλουθες πληροφορίες από τον επεξεργαστή της τράπεζας "Όσον αφορά τους δικαιούχους σας από τη λίστα, η τράπεζά μας είχε κάποια σημαντική ενημέρωση εκείνη την ημέρα, όταν οι πληρωμές αποστέλλονται κατά την εκτέλεση και ένα μέρος αυτών αφέθηκε ως μη αποσταλεί. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε στείλει τις υπόλοιπες πληρωμές από τη λίστα και οι δικαιούχοι σας θα πρέπει να τις λάβουν. "
Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν ελήφθη πληρωμή.