Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο παραπονέθηκε ότι του ζητήθηκε να στοιχηματίσει την κατάθεσή του πέντε φορές. Ο παίκτης ενημερώθηκε για τη θέση μας σχετικά με αυτήν την πολιτική και αφού ολοκλήρωσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ο παίκτης ζήτησε επιτυχώς απόσυρση, την οποία έλαβε δύο εβδομάδες αργότερα. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».
Το καζίνο μου έβγαλε περίπου 400 λίρες σε καταθέσεις, όταν ζήτησα να αποσύρω τα 183 λίρες που είχα, μου είπαν ότι έπρεπε να το παίξω 5 φορές, οπότε ουσιαστικά δεν μπορείς να βάλεις ένα στοίχημα στο ότι δεν είναι πραγματικός στοιχηματισμός, είναι απάτη, μην κάνετε κατάθεση εδώ !!!
Αγαπητέ JAY12345,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Χωρίς όλα αυτά ήταν απευθείας καταθέσεις, οπότε δεν μπορείτε να στοιχηματίσετε στοίχημα ότι σας κάνουν να παίξετε μπόνους δωρεάν καταθέσεις 5 x Έχω ένα υπόλοιπο £ 180 τους ζήτησα να το πληρώσουν καθώς ενεργούν πολύ αντιεπαγγελματικά και όχι συμπεριφέρεται με τον τρόπο που θα έκανε ένας βρετανικός στοιχηματισμός !!!
Βασικά λένε ότι πρέπει να παίξω άλλα 189 to για να αποσύρω το βρίσκω αστείο το πόσο είμαι κοντός 9 £, οπότε θα έπρεπε να καταθέσω άλλα 45 £ για να βάλω ένα στοίχημα 189 £ για ανάληψη. Στην Αγγλία βάζουμε ένα στοίχημα που κερδίζουμε ή χάνουμε, δεν πρέπει να αντιμετωπίζουν τους ανθρώπους όπως αυτό το γεγονός !!!
Σήμερα πρέπει να ποντάρω 200 ευρώ χθες ήταν 189 t wtf
Τελευταία ενημέρωση έστειλαν την απόσυρση για επεξεργασία δείτε αν θα την πάρω. Είναι η πρώτη φορά που έπρεπε να ποντάρω μια κατάθεση χωρίς μπόνους 5 φορές συγγνώμη Αν παραπλανούμαι νομίζοντας ότι δεν είναι φυσιολογικό όπως αν πήγαινα σε πίστα ιπποδρομιών έβαλα 40 λίρες σε άλογο πήγε για να μαζέψει κέρδη και μου είπαν όχι. στοιχηματίστε 5 φορές σε αυτό το ποσό θα ήσασταν στο διάολο όχι, οπότε θα το δούμε τώρα εάν το ζήτημα επιλυθεί με κάνει να αναρωτιέμαι αν καταθέσατε 50 £ τώρα, αν αυτό θα υπόκειτο επίσης σε 5x 😆 σύγχυση.com
Ευχαριστούμε για την ενημέρωση, JAY12345. Ορισμένα καζίνο απαιτούν να ποντάρουν την πραγματική κατάθεση χρημάτων. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Δεν το απαιτούν όλα τα καζίνο, αλλά δεν είναι κάτι άδικο.
Δεδομένου ότι φαίνεται ότι έχετε ήδη καταφέρει να εκπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, τώρα πρέπει να περιμένουμε το καζίνο να επεξεργαστεί πλήρως την απόσυρσή σας. Παρακαλώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας όταν λάβετε τα κέρδη σας.
δεν είναι φυσιολογικό στο Ηνωμένο Βασίλειο να πρέπει να στοιχηματίσετε στοιχηματίζοντάς το 5 φορές, ειδικά όταν δεν είναι μπόνους, πολύ μακριά από το κανονικό, θα δούμε αν πληρώνουν τώρα!
τώρα λένε ότι ακόμα δεν μπορεί να αποσυρθεί χθες Η Kristina σας έστειλα email την αλληλογραφία τους λέγοντας ότι το στοίχημα δεν θα εξοφληθεί!
Έτσι χθες είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 139 ευρώ αν μπορούσα να κάνω ανάληψη, έτσι κέρδισα, μου έδωσα ένα υπόλοιπο £ 220, οπότε αποφάσισα να αποσύρω, χτύπησαν την ανάληψη πίσω και είπαν ότι έπρεπε να ποντάρω άλλα 159 ευρώ » Είμαι βέβαιος ότι αυτό συνέβαινε καθώς προχωρούσαν. Έτσι έβαλα ένα στοίχημα για 221 it που κέρδισε τώρα έχω 245 let's ας δούμε αν πληρώνουν τώρα αυτό είναι γελοίο μάλλον λέω ότι πρέπει να παίξω περισσότερα αύριο. Πράκτορας χωρίς στοίχημα ναι γιατί δεν μπορείτε να βάλετε ένα δίκαιο ή έναν πράκτορα χωρίς πληρωτή !!
Έτσι τώρα λένε ότι πρέπει να κάνω άλλα 5 φορές, οπότε κοιτάξτε βασικά αυτό είναι ένα άλλο site απάτης από το curaçao που δεν θα πληρώσει, μην καταθέσετε εδώ. Έχω πλήρη τεκμηρίωση για να αποδείξω ότι παίζουν παιχνίδια φρικτά φρικτά άτομα στα οποία θα ήθελα πολύ να πάω curaçao για να δείτε τον Χάρις και τον πράκτορα δεν πληρώνει στην πραγματικότητα θα μπορούσα να προτείνω σε όποιον το συναντήσει αυτό και στον Χάρις να το αναφέρει ως απάτη και οι δύο ιστότοποι πρέπει να σταματήσουν πριν από την αιτία της αυτοκτονίας και πολύ περισσότερο είναι πραγματικά αποβράσματα
Ευχαριστώ πολύ JAY12345 για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Αγαπητέ JAY12345,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Διάβασα το παράπονό σας καθώς και τα προωθημένα e-mail και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Agent NoWager Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα Agent NoWager Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απαίτηση πονταρίσματος έχει αυξηθεί πολλές φορές στην περίπτωση του JAY12345;
έτσι η απόσυρσή μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία το περασμένο Σάββατο, είπαν ότι δεν περιμένω κέρδη εντός επτά ημερών τίποτα ακόμη. Έχω επίσης ρωτήσει πρέπει να ποντάρω κάθε κατάθεση 5 φορές.
Ευχαριστούμε, JAY12345, για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω τα καλά νέα.
Μια απαίτηση πονταρίσματος 5 φορές το κατατεθειμένο ποσό είναι στην υψηλή πλευρά, αλλά εξακολουθεί να είναι στο λογικό εύρος, πράγμα που σημαίνει ότι δεν τιμωρούμε τα καζίνο για μια τέτοια πολιτική. Παρακαλώ καταλάβετε ότι όλα τα καζίνο πρέπει να έχουν αυτήν την πολιτική (σε μια συγκεκριμένη μορφή) για να αποτρέψουν το ξέπλυμα χρήματος.
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν λάβετε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα από το καζίνο.
Ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα που περιμένουν εδώ και 10 ημέρες
Σας ευχαριστούμε, JAY12345, για τις ενημερώσεις. Για να απαντήσω στην ερώτησή σας – Ναι. Οι πολιτικές σύμφωνα με τις οποίες οι παίκτες καλούνται να στοιχηματίσουν τα κατατεθέντα κεφάλαια (κάθε κατάθεση) ορισμένες φορές προτού μπορέσουν να κάνουν ανάληψη δεν είναι κάτι ασυνήθιστο. Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, είναι βασικά μια αναγκαιότητα για ένα διαδικτυακό καζίνο.
Καθώς το καζίνο σας ενημέρωσε ότι η πληρωμή έχει ήδη διεκπεραιωθεί, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να αφήσετε λίγες μέρες ακόμη για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες. Εάν δεν λάβετε την πληρωμή πριν από τις 21 Οκτωβρίου, θα επέμβουμε.
Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.
Αγαπητέ JAY12345,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο σχετικά με το θέμα; Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Σημειώστε ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.
Αγαπητοί,
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το JAY12345 σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία του, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Λάβαμε αυτό το e-mail από το JAY12345:
« Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου. Πληρώθηκα μετά από περίπου 2 εβδομάδες αναμονής. Αλλά δεν θα καταθέσω ξανά, καθώς πρέπει να στοιχηματίσετε κάθε κατάθεση 5 φορές και δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη λιγότερων από 150 £, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, αν και τα παιδιά εκτιμούμε πολύ "
Σας ευχαριστούμε, JAY12345, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
