Αρχική σελίδαΠαράποναACR Poker Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

ACR Poker Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 90 $

ACR Poker Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/03/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/03/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ μπλοκαρίστηκε λόγω δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δημιούργησε άλλον λογαριασμό, παρόλο που γνώριζε ότι μπορούσε να αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πριν από περισσότερο από ένα μήνα το καζίνο διέγραψε τον λογαριασμό μου, αφού με κατηγόρησε ότι έπαιζα με πολλούς λογαριασμούς, μετά από λίγο δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό με το όνομα jmsteek, έκανα αρκετές αναλήψεις κανονικά, αλλά έτυχε η τελευταία ανάληψη δεν με άφησαν και περιόρισαν τον λογαριασμό μου, αφού μου λένε ότι είμαι ο ίδιος χρήστης με τον οποίο υπήρχε το προηγούμενο πρόβλημα, δεν υπάρχει ρήτρα εξαίρεσης και δεν έχω παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις μιας και αυτός ο λογαριασμός είναι ο μοναδικός ένα που έχω παίξει για περισσότερο από ένα μήνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ jmsteek,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

"1.1 Δημιουργία του λογαριασμού σας: Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στην ACR. Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, θα σας ζητηθεί να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες που μπορεί να απαιτεί η ACR για να γνωρίζει τους πελάτες της, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορίζεται στο όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας, μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία έχετε πρόσβαση, την ημερομηνία γέννησής σας και έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου. Θα βεβαιωθείτε και είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας και θα διατηρήσετε αυτές τις Τρέχουσες πληροφορίες λογαριασμού. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή την ενημέρωση των πληροφοριών, επικοινωνήστε με το support@americascardroom.eu. Μπορείτε να έχετε μόνο έναν λογαριασμό με ACR και θα χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μόνο χρησιμοποιώντας έναν τέτοιο λογαριασμό. Παίζοντας πόκερ μέσω πολλαπλοί λογαριασμοί, ταυτόχρονα ή όχι, με ή χωρίς τη συγκατάθεση του κατόχου του λογαριασμού, αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης για οποιοδήποτε άτομο εμπλέκεται σε τέτοια δραστηριότητα."


Κατανοήστε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο απαγορεύει στους παίκτες να ανοίξουν περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Παραδεχτήκατε μάλιστα ότι ο τελευταίος λογαριασμός αποκλείστηκε λόγω υποψίας πολλαπλών λογαριασμών, αλλά πήγατε και δημιουργήσατε άλλον γνωρίζοντας καλά τι θα μπορούσε να συμβεί.

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε αυτή την περίπτωση. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να αποφύγετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε κάθε καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει καταλαβαίνω, ζήτησα συγγνώμη γιατί αυτό που συνέβη πριν ήταν επειδή είχα ακούσει κάποιους φίλους, με τον ίδιο τρόπο έπαιζα ήδη με αυτόν τον λογαριασμό για ένα μήνα, κάνοντας καταθέσεις και αναλήψεις κανονικά μόνο με αυτόν αφού είχα καταλάβει το παρελθόν μου λάθος, και θα ήθελα να μάθω αν τουλάχιστον το americas cardrom θα μπορούσε να μου δώσει τα 90 $ που απέμειναν στον λογαριασμό που με απέκλεισαν, καθώς χρησιμοποιώντας τον εν λόγω λογαριασμό δεν παραβίασα κανέναν από τους κανόνες τους και όταν μπλόκαραν τους προηγούμενους λογαριασμούς, δεν το είπαν ποτέ εμένα όχι, θα μπορούσα να παίξω περισσότερο στα δωμάτιά τους, νομίζω ότι θα έπρεπε να με ειδοποιήσουν για να κάνω ανάληψη των χρημάτων τους πριν μπλοκάρουν έναν λογαριασμό γιατί φαίνεται πολύ κακό που τα χρήματα είναι μπλοκαρισμένα εκεί χωρίς να μου έχουν απαγορεύσει να συνεχίσω να παίζω το δωμάτιό τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jmsteek. Κατανοώ την άποψή σας, αλλά λάβετε υπόψη σας ότι ακόμα κι αν δεν παραβιάσατε κανέναν όρο ενώ ο λογαριασμός ήταν ενεργός, στην πραγματικότητα παραβιάσατε έναν από τους πιο βασικούς όρους του διαδικτυακού τζόγου απλώς δημιουργώντας έναν άλλο λογαριασμό. Και πάλι, ξέρατε ότι το καζίνο θα μπορούσε να κλείσει τον λογαριασμό σας λόγω του ανοίγματος περισσότερων του ενός λογαριασμών, ωστόσο δημιουργήσατε έναν άλλο. Λυπάμαι, θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα