Ο παίκτης από το Οχάιο κέρδισε $1100, ωστόσο το καζίνο του ζήτησε να καταθέσει $38 για να επικυρώσει τον λογαριασμό του. Του ζητήθηκε να σταματήσει να παίζει μέχρι να γίνει απόσυρση. Ζήτησε πρόσβαση σε νομικές δηλώσεις αποποίησης ευθύνης πριν κάνει μια κατάθεση, αλλά του είπαν ότι θα τους σταλούν μετά την κατάθεση μέσω email.
Εγγράφηκα κέρδισα σχεδόν 1100 $ με το γρήγορο μπόνους 38 $ δωρεάν. μου ζήτησαν να καταθέσω 38 $ για να "επαληθεύσω" τον λογαριασμό μου. Σχεδόν αμέσως άρχισα να κερδίζω και όταν πήρα 1k αναγκάστηκα να σταματήσω να παίζω μέχρι να αποσυρθώ. Χρησιμοποίησα τη συνομιλία υποστήριξης και ζήτησα έναν σύνδεσμο προς τις Συμφωνίες χρήστη, τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή άλλες νομικές δηλώσεις αποποίησης ευθύνης και μου είπαν ότι θα τις λάβω μέσω email ΑΦΟΥ τις καταθέσω. Τους είπα όχι... ότι το TOS επρόκειτο να είναι διαθέσιμο πριν καν συμφωνήσω σε έναν λογαριασμό... Δεν θέλω να κάνω κατάθεση εάν όλοι έχουν τα ίδια προβλήματα.
Γεια σου Christyman2525,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ace of Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η κατάθεση είναι σχεδόν πάντα υποχρεωτική όταν κερδίζετε από ένα δωρεάν μπόνους και το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει τον τρόπο πληρωμής σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Είχα μηδενική επικοινωνία εκτός από την αρχική απάντηση που μου ζητούσε να κάνω την κατάθεση.
εδώ είναι το θέμα, θα κάνω την κατάθεση, αλλά φοβάμαι ότι δεν είχα επικοινωνία. Απλώς με τρομάζει.
Γεια σου Christyman2525,
Λάβετε υπόψη ότι είναι αποκλειστικά δική σας απόφαση και με δική σας ευθύνη εάν αποφασίσετε να κάνετε κατάθεση ή όχι. Καθώς ο δείκτης ασφάλειας του καζίνο δεν είναι πραγματικά υψηλός με βάση την αξιολόγησή μας, μπορεί να εξακολουθήσει να υπάρχει πιθανότητα να προκύψουν άλλα ζητήματα.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά με την απόφασή σας.
Μετά την ανάγνωση των κριτικών, κανένας πελάτης δεν έχει πληρωθεί ποτέ. Μηδέν, αποφάσισα να μην κάνω κατάθεση λόγω του γεγονότος ότι δεν μπορώ να λάβω καμία επικοινωνία και κανείς δεν μπόρεσε ποτέ να κάνει ανάληψη.
Γεια σου Christyman2525,
Με βάση την απόφασή σας, θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία καθώς το ζήτημα δεν είναι πλέον σχετικό καθώς αρνηθήκατε να κάνετε την κατάθεση στο καζίνο.
Φροντίστε να επαληθεύετε πάντα τον λογαριασμό σας πριν εγγραφείτε σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και προσπαθήστε να διαβάσετε μερικές κριτικές πριν το κάνετε.
Σας εύχομαι καλή τύχη στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
