888 Casino - Το πρόβλημα του παιχνιδιού του παίκτη δεν έχει επιλυθεί.

Έπαιζα Casino Holdem στο καζίνο 888, έπαιζα για μερικές ώρες σε ένα σερί ήττας, Στο τελευταίο μου στοίχημα, στοιχημάτισα το βαλάντιό μου, έβαλα 125 ευρώ στο στοίχημα μπόνους AA και 18 ευρώ στο πριν,

Τα πρώτα 2 φύλλα μου ήταν AA και ένα άλλο Α στο Flop, 3 του είδους που θα έπρεπε να πληρώσει 7x125 + το στοίχημά μου 125 = 1000.

Όταν κάλεσα την οθόνη Frooze και σκέφτηκα ότι έχω λίστα σύνδεσης, δεν έκανα ξανά το χέρι και επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών.

Μετά από 5 μέρες μου είπαν να ακολουθήσω

*********

Αγαπητέ Mervyn John,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Ονομάζομαι John, εκπρόσωπος υποστήριξης μελών και είμαι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσω σήμερα.

Mervyn John, κατά τον έλεγχο αυτής της υπόθεσης, μπορώ να δω ότι είχαμε ήδη μια ενημέρωση σχετικά με αυτό και συμβουλεύω επίσης.

Ωστόσο, κατά τον έλεγχο είχατε ένα 3 του είδους, αλλά για να κερδίσετε πρέπει να κάνετε call για να κερδίσετε το AA. Δυστυχώς δεν "κάνατε τηλέφωνο" γι' αυτό λάβατε 36 ΕΥΡΩ μόνο από το στοίχημα μόνο στο Ante.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τζον Μ

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Μελών

Όπως είπε, έλαβα 36 € που θα διορθωθούν καθώς ο ντίλερ δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις, αλλά για να λάβω 36 €, θα είχα καλέσει διαφορετικά δεν θα είχα κέρδη.

Έχω συμπεριλάβει φωτογραφίες του Χεριού.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε καθώς στέλνω μήνυμα εξηγώντας την περίπτωσή μου χωρίς απάντηση

Αγαπητέ mjg1970,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, τα παιχνίδια μερικές φορές κολλάνε και τα καζίνο συνήθως δεν επηρεάζουν τα σφάλματα παιχνιδιού που θα μπορούσαν να προκύψουν.

Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφή βίντεο που να επιβεβαιώνουν ότι αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα; Καταλαβαίνω καλά ότι το αποτέλεσμα αυτού του στοιχήματος δεν έχει καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή mjg1970,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.