Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino SE - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε και αγνοήθηκε.

888 Casino SE - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε και αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £130

888 Casino SE
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο έναν μήνα πριν. Παρά το γεγονός ότι είχε επιλύσει μια διαφωνία με την τράπεζά του, το καζίνο είχε ζητήσει μια ανύπαρκτη δήλωση και δεν απάντησε στα μηνύματα και τα email του. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι η κάρτα του είχε χαθεί και είχαν πραγματοποιηθεί μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, τις οποίες του είχε αποδώσει το καζίνο. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι δεν μπορούσαμε να μεσολαβήσουμε σε περιπτώσεις πιθανών εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο, που θα έπρεπε να είχαν καταγγελθεί στην αστυνομία και στην τράπεζα. Ο παίκτης δεν απάντησε περαιτέρω, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης ενημέρωσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα τα χρήματά μου, υπήρχε μια διαφωνία με την τράπεζα, η οποία επιλύθηκε, μου ζητούν μια δήλωση, δεν υπήρχε μια δήλωση που συνεχίζουν να αγνοούν όλα τα email και όλα τα μηνύματα και δεν θα επιστρέψουν τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ vin124,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Πώς επηρέασε η διαφωνία την απόσυρση; Τι είδους δήλωση ζητήθηκε;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Οπότε βασικά έχασα την κάρτα μου και μου επιστρέφονται κάποια χρήματα από τη στιγμή που χάθηκε η κάρτα μου προσπαθούν να πουν ότι ξόδεψα χρήματα όταν δεν ήταν τότε δέχτηκαν καταθέσεις αλλά δεν μου έδωσαν τα κέρδη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, vin124. Δυστυχώς, δεν χειριζόμαστε θέματα που σχετίζονται με εγκλήματα στον κυβερνοχώρο. Εάν τα υπάρχοντά σας έχουν κλαπεί και στη συνέχεια κακοποιηθεί, αυτό εμπίπτει στη δικαιοδοσία της αστυνομίας και της τράπεζάς σας και όχι σε έναν διαμεσολαβητή σαν εμάς. Αναγνωρίστε ότι δεν έχουμε τη νομική εξουσία και τους πόρους για τη διεξαγωγή ερευνών ή τη δίωξη τυχόν ενόχων. Η άποψή μας είναι ότι η ευθύνη για αυτό το έγκλημα ανήκει στο άτομο που το διέπραξε και όχι στο καζίνο.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή vin124,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα