Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino PT - Ο λογαριασμός του παίκτη εμπλέκεται σε προβληματικές πρακτικές.

888 Casino PT - Ο λογαριασμός του παίκτη εμπλέκεται σε προβληματικές πρακτικές.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 12.000 €

888 Casino PT
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ανέφερε σημαντικά προβλήματα με το 888 Casino, ισχυριζόμενος ότι του είχαν επιτρέψει να κάνει υπερβολικές καταθέσεις χωρίς κατάλληλες επιταγές KYC, παρά το γεγονός ότι ήταν ένας τζογαδόρος υψηλού κινδύνου που αποκλείεται από τον εαυτό του. Προσπάθησε να διεκδικήσει εκ νέου κεφάλαια και να λογοδοτήσει το καζίνο για αυτό που θεωρούσε ανέντιμες πρακτικές. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να συνεχίσει το θέμα απευθείας με τον αρμόδιο δικαιοπάροχο για περαιτέρω βοήθεια. Δεδομένου ότι το κέντρο επίλυσης παραπόνων μας δεν ασχολείται με τις απαιτήσεις αδειοδότησης, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, ο João [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru] χρειάζομαι βοήθεια με το 888 Casino και το Golden Park, είμαι ψυχαναγκαστικός παίκτης υψηλού κινδύνου, έχω ήδη αποκλειστεί από τον SRIJ και με παρακολουθούν για μερικούς μήνες στο CAT στο Matosinhos στο το αίτημα της SICAD, είμαι γεμάτος χρέη λόγω τζόγου, τότε δεν το σκέφτηκα καν και τώρα μετά βίας μπορώ να υποστηρίξω τους λογαριασμούς, κατάφερα να ξεφύγω από τον τζόγο και έχω αναφέρει ακόμη και καταστάσεις παράνομου τζόγου στο SRIJ. Το πρόβλημα είναι ότι πρέπει να κυνηγήσω χρήματα από σπίτια που έχουν πράξει λάθος απέναντί μου. Τώρα που είμαι πιο ενημερωμένος για το θέμα και έχω κάνει ακόμη και εκπαίδευση συμμόρφωσης, KYC και AML, κατάφερα να συνειδητοποιήσω ότι τόσο το 888 Casino όσο και η άδεια ενήργησαν λανθασμένα απέναντί μου, ακόμη και με τρόπο που μπορεί να θεωρούνται παράνομες σύμφωνα με την πορτογαλική νομοθεσία για τα τυχερά παιχνίδια... μου επέτρεψαν εξαιρετικά υψηλές καταθέσεις χωρίς καν να κάνω KYC, χωρίς να γνωρίζουν την προέλευση των κεφαλαίων... ποτέ δεν προσπάθησαν να μου μιλήσουν για οτιδήποτε άλλο εκτός από το να με δελεάσουν και να με ενθαρρύνουν να καταθέσω περισσότερα χρήματα, με προσφορές μπόνους, διαχειριστές λογαριασμών VIP, μηνύματα, email... όπως μπορείτε να δείτε από τη δήλωση που πρόκειται να σας στείλω, μπορείτε να δείτε μια ξεκάθαρη συμπεριφορά εθισμού και εθισμού στον τζόγο, στην πραγματικότητα, μπορείτε ακόμη και δες στο 888 Casino την εξέλιξη των καταθέσεων, που ξεκινούσε από 40€, 100€, 200€, 500€, 1000€, 2000€ και μετά ήταν πάντα τόσο ψηλά οι καταθέσεις... υπάρχουν ακόμα και καταθέσεις 3000€. Και όλα είναι καλά με αυτή την εταιρεία! Αναζητώ βοήθεια στην προσπάθεια να καταλήξω σε συμφωνία με το καζίνο, διαφορετικά θα αναγκαστώ οικονομικά να εκθέσω αυτήν την οντότητα στο μέγιστο για ανέντιμες πρακτικές! Δελεάζει τους παίκτες και δεν τους προστατεύει! Δεν είναι φυσιολογικό να επιτρέπονται καταθέσεις άνω των 11.000 € σε ένα ρυθμιζόμενο πορτογαλικό καζίνο χωρίς ούτε μία επιταγή! Αυτό που έχει γίνει εδώ είναι απάνθρωπο και δεν συνάδει με αυτό που προσπαθούν να μεταφέρουν οι SRIJ και APAJO σχετικά με τα ρυθμιζόμενα καζίνο. Αυτό κάθε άλλο παρά ρυθμισμένο και νόμιμο ήταν, ήταν η καταστροφή μιας ανθρώπινης ζωής. Ενώ άλλοι οίκοι όπως η BetClic, το Casino Portugal και ούτω καθεξής ανέλαβαν δράση για να αποτρέψουν τέτοιες υψηλές καταθέσεις και μου έκλεισαν ακόμη και τον λογαριασμό μου, στο 888 Casino δεν έγινε καμία ενέργεια. Αυτό το καζίνο κατέστρεψε τη ζωή μου και σχεδόν με οδήγησε στην αυτοκτονία. Το καζίνο έχει ανέντιμες πρακτικές, όπως δελεασμό μέσω μηνυμάτων, email, κλήσεων, εισαγωγή σε διαχειριστές λογαριασμών VIP και VIP κλαμπ με μπόνους και προσφορές. Όλα αυτά θεωρούνται παράνομα σε

Πορτογαλία.


888 Οντότητα καζίνο


"Το δικαίωμα προμήθειας και λειτουργίας απομακρυσμένου τζόγου στην Πορτογαλία παραχωρήθηκε στην 888 Portugal Limited σύμφωνα με τους όρους της Άδειας Αρ. 016 που εκδόθηκε από την SRIJ - Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos."

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ joaomarsh20,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 888 Casino PT.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας στο 888 Casino μπλοκαρίστηκε ως αποτέλεσμα της εγγραφής σας στο μητρώο αυτο-αποκλεισμένων ατόμων στο SRIJ;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ζητήσατε ήδη από το καζίνο να επιστρέψει τα χρήματα που χάσατε; Με τι αποτέλεσμα;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ναι, μέχρι τότε με άφηναν να καταθέσω όσο ήθελα, τα επίμαχα ποσά κατάθεσης δεν επιτρέπονται καν από το νόμο στην Πορτογαλία χωρίς απόδειξη της προέλευσης των κεφαλαίων. Έχω ήδη προσπαθήσει αρκετές φορές να βρω μια λύση με το καζίνο και η υπόθεση έχει ήδη αναφερθεί στην πορτογαλική αρχή τυχερών παιχνιδιών SRIJ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Λάβετε υπόψη ότι δεν θεωρούμε τα μέτρα που αναφέρετε ως υποχρεωτικά για τα διαδικτυακά καζίνο. Εάν ο Πορτογάλος δικαιοπάροχος θεωρεί ότι ο παίκτης δεν θα πρέπει να μπορεί να καταθέσει ένα συγκεκριμένο ποσό χωρίς επαλήθευση παράνομο, θα ήταν καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας με τον δικαιοπάροχο.

Από την άποψή μας, αν δυσκολεύεστε με τον τζόγο σας, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο οποίο έχετε ανοιχτό λογαριασμό το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν ενημερώσετε το καζίνο για ένα πρόβλημα τζόγου, δεν θα προστατεύεστε. Για καζίνο που έχουν άδεια σύμφωνα με το SRIJ, το εθνικό μητρώο θα πρέπει να προσφέρει προστασία για εσάς, και για καζίνο εκτός Πορτογαλικής άδειας, θα σας συνιστούσα να αποκλείεστε ξεχωριστά σε κάθε διαδικτυακό καζίνο, χρησιμοποιώντας για παράδειγμα το εργαλείο αυτο-αποκλεισμού: https://casino.guru/ παγκόσμια-αυτοαποκλεισμός-πρωτοβουλία/εργαλείο βοήθειας

Άλλοι πόροι που μπορεί να είναι χρήσιμοι:

Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_203=true )

Ως μέρος της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού μας, έχουμε συνεργαστεί με την BetBlocker, μια φιλανθρωπική οργάνωση εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για το BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).

Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές και διαρκεί μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, αποκλείει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εκτελείται αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.

Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστοτόπους πληροφοριών τζόγου. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες και διαφημίζουν τις υπηρεσίες τζόγου. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχή καταγγελία εναντίον ενός χειριστή τζόγου, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο του Casino.Guru.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλες περιστάσεις που μπορεί να μην είχα εξετάσει, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Tomas, δεν θεωρείς βάσιμη την καταγγελία, αλλά η αλήθεια είναι ότι για την CEG υπάρχουν λόγοι για επιστροφή χρημάτων και το Casino Slott δεν απάντησε στη ρυθμιστική αρχή εντός των χρονικών ορίων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Καθώς η πορτογαλική έκδοση του καζίνο έχει άδεια από το SRIJ https://www.srij.turismodeportugal.pt/pt , η δικαιοδοσία του CEG ενδέχεται να μην είναι σχετική με την περίπτωση.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Παρόλο που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα