888 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Αυτοί οι τύποι έχουν κλειδώσει τον λογαριασμό μου από τον Απρίλιο αμέσως μετά την κατάθεσή μου και εξακολουθούν να αρνούνται να τον ανοίξουν ακόμα και μετά την επαλήθευση της ταυτότητας, του poa και της κάρτας που μου ζήτησαν. Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω.

Γεια σου christwin00wu,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Από πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Πόσα καταθέσατε στο καζίνο; Λάβατε επιστροφή χρημάτων αυτής της κατάθεσης; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο και τι ήταν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

1 - Ο λογαριασμός μου έκλεισε το δεύτερο που κατέθεσα στις 28 Απριλίου.

2 - Έβαλα 300€.

3 - Χωρίς επιστροφή χρημάτων. Μου έχουν κλέψει τα λεφτά.

4 - Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και άρχισαν να ζητούν έγγραφα που είχαν ήδη.

5 - Απάντησε πριν από 3 εβδομάδες λέγοντας ότι χρειάζονταν τα έγγραφα που έχουν ήδη επαληθεύσει.

Ευχαριστώ christwin00wu για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σου christwin00wu,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 888 Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σε όλους,

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. Η Ομάδα Υποστήριξής μας επικοινώνησε με το μέλος μέσω email με πρόσθετες πληροφορίες.

Θα περιμένουμε την απάντησή του.

Με εκτιμιση,

888 Καζίνο

Ευχαριστούμε την ομάδα του 888Casino για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ christwin00wu,

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Αγαπητέ christwin00wu,

Υπήρξε κανένα νέο;

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Η καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.