888 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Λογαριασμός "υπό έρευνα" από τον Νοέμβριο του 2021. Είτε το πιστεύετε είτε όχι.

Από όσο θυμάμαι, τέλη Νοεμβρίου ζήτησα ανάληψη 1200 ευρώ, λίγο μετά μου αρνήθηκαν την πρόσβαση στον λογαριασμό και τον έθεσαν υπό έρευνα. Από τότε, τους έχω τηλεφωνήσει δεκάδες και δεκάδες φορές, αλλά κάθε φορά λάμβανα την ίδια απάντηση - ο λογαριασμός είναι υπό έρευνα.

Έχουν περάσει καταπληκτικοί 9 μήνες από τότε και δεν έχω πάρει πίσω ούτε πρόσβαση στον λογαριασμό μου ούτε τα χρήματά μου που υπάρχουν. Τους κάλεσα στο τηλέφωνο τουλάχιστον 10 φορές, έστειλα 10 φορές ένα email και μου απαντούσαν το ίδιο κάθε φορά.

Το να μην πληρώνω χρήματα σε κάποιον για 9 μήνες, και να δίνω την ίδια απάντηση κάθε φορά είναι τουλάχιστον εγκληματικό, αηδιαστικό και η χειρότερη σχέση που είχα με στοιχηματισμό. Μπορούν να συνεχίσουν αυτό για τα επόμενα 5 χρόνια αν δεν κάνω λάθος; Πες μου ότι ο λογαριασμός είναι ακόμα υπό έρευνα;

Σε όλους όσους πιθανώς διαβάζουν αυτό το παράπονο - αποφύγετε αυτήν την εταιρεία με κάθε κόστος. Μια ομάδα απατεώνων κρύβεται προφανώς πίσω από μια ισχυρή μάρκα που χτίστηκε εδώ και χρόνια, δεν έχω άλλη εξήγηση.

Είχα ήδη ανοίξει μια καταγγελία σε άλλο ιστότοπο τον περασμένο μήνα και έχει κλείσει ως ανεπίλυτη επειδή το 888 έδινε συνέχεια τις ίδιες απαντήσεις - ο λογαριασμός υπό έρευνα, τονίζουμε μαζί σας και παρόμοιες κενές λέξεις και φράσεις.

Λοιπόν, ας δοκιμάσουμε στο Casino Guru. 🙂

Αγαπητέ dotlo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε ενημερωθεί γιατί ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό έρευνα;

Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού πριν σας αποκλείσει το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Έχω λογαριασμό εδώ και χρόνια και έχω πολλές καταθέσεις και αναλήψεις πριν. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, dotlo. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει πολλή «υγιή» επικοινωνία μαζί τους. Κάθε φορά που τους ρωτούσα για λογαριασμό, μου απαντούσαν σχετικά με τον υπό διερεύνηση λογαριασμό. Όπως 3-4 φορές.

Σας ευχαριστώ πολύ dotlo για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου dotlo,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 888 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ 888 Casino,

Μπορείτε, παρακαλώ, να εξηγήσετε τον λόγο της έρευνας του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ dotlo,

Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 888 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ dotlo,

Αυτήν τη στιγμή περιμένω απάντηση από το καζίνο μέσω e-mail, οπότε θα επεκτείνω το χρονόμετρο άλλη μια φορά.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Χαίρετε,

Ο λογαριασμός βρίσκεται υπό διερεύνηση από την ομάδα λειτουργιών μας. Έχει σταλεί σχετικό email πριν από λίγες ημέρες (8 Αυγούστου).

Παρακαλούμε, επιτρέψτε στην ομάδα Λειτουργιών μας να διεξαγάγει την έρευνα και μόλις λάβουν λύση, θα σταλεί στο email σας.

Κατανοούμε ότι η αναμονή μπορεί να γίνει απογοητευτική και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να το λύσουμε το συντομότερο δυνατό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

888 Καζίνο

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας 888 Casino,

Θα αφήσουμε περισσότερο χρόνο και θα περιμένουμε περαιτέρω ενημέρωση από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ 888 Casino,

Υπήρξαν εξελίξεις; Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ dotlo,

Έχετε λάβει περαιτέρω πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας;

Δώστε μια ενημέρωση για την κατάσταση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ,

Πήρα mail στις 8 Αυγούστου όπως είπαν και τους απάντησα την ίδια μέρα. Από τότε, καμία ενημέρωση. Προφανώς, καμία προθυμία από μέρους τους να πληρώσει το υπόλοιπο του λογαριασμού που περιμένω εδώ και 10 μήνες.

Πραγματικά απίστευτες εταιρείες όπως αυτή έχουν τόσο καλή βαθμολογία εδώ στο CasinoGuru.

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, dotlo.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 888 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Γεια σου dotlo,

Υπήρξε κάποια πρόοδος με τον λογαριασμό σας;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Χαίρετε,

Δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμα ενημέρωση για αυτό. Μόλις έχουμε μια επίλυση, θα σταλεί στη διεύθυνση email που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό.

Κατανοούμε ότι η αναμονή μπορεί να γίνει απογοητευτική και σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτιμιση,

888 Καζίνο

Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, 888 Casino.

Αγαπητέ dotlo,

Έχει υπάρξει περαιτέρω πρόοδος από την τελευταία ανάρτηση;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ,

Δεν υπάρχει καμία εξέλιξη. Το καζίνο δεν επικοινωνεί μαζί μου.

Αγαπητέ 888 Casino,

Απαντήστε και δώστε μια ενημέρωση σχετικά με τον λογαριασμό του παίκτη.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου dotlo,

Δεν υπήρξε καμία περαιτέρω απάντηση από το καζίνο, επομένως θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω μαζί τους άλλη μια φορά.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 888 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ dotlo,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει περαιτέρω πρόοδος;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Όχι. Προφανώς δεν θέλουν να το λύσουν αυτό.

Γεια σου dotlo,

Τώρα περιμένω μια περαιτέρω απάντηση από το καζίνο μέσω e-mail, επομένως θα επιτρέψουμε μια τελική παράταση με την ελπίδα ότι μπορούμε να βρούμε μια λύση σε αυτήν την υπόθεση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Χαίρετε,

Κατά τον έλεγχο της υπόθεσης, διαπιστώνω ότι η έρευνα είναι ακόμη σε εξέλιξη με την αρμόδια ομάδα. Να είστε βέβαιοι ότι μόλις έχουμε ενημέρωση για το θέμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας!

Με εκτιμιση,

888 Καζίνο

Hello 888 Casino,

Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έρευνα;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ dotlo,

Φαίνεται ότι το καζίνο δεν θέλει ή δεν μπορεί να μοιραστεί περαιτέρω πληροφορίες μαζί μας σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να πετύχουμε πολλά περισσότερα. Ως εκ τούτου, θα συνιστούσα ότι η καλύτερη ενέργεια που πρέπει να ακολουθήσετε σε αυτή τη συγκυρία θα ήταν να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο, την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας. Είναι μια καλή αρχή αδειοδότησης και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Μπορείτε να τους υποβάλετε ένα παράπονο εδώ: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Ενημερώστε με όταν το πράξετε και θα κλείσουμε προσωρινά αυτήν την καταγγελία με την κατάσταση "αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής". Όταν η MGA εξετάσει το θέμα και σας παράσχει ένα συμπέρασμα, θα ανοίξουμε ξανά αυτήν την καταγγελία και θα προχωρήσουμε ανάλογα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ dotlo,

Δώστε μια απάντηση στην προηγούμενη ανάρτησή μου. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ dotlo,

Καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ