Ο παίκτης από την Ιταλία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στο καζίνο είχε κλειδωθεί χωρίς εξήγηση. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο, του είπαν να περιμένει 180 ημέρες για ελέγχους, αλλά δεν έγιναν αιτήματα για έγγραφα ή περαιτέρω πληροφορίες. Ήθελε επίσης να κλείσει τον λογαριασμό του για να μπορέσει να αποσύρει τα χρήματά του. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Παρά τις πολλές προσπάθειες συλλογής περισσότερων πληροφοριών από τον παίκτη και το καζίνο, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω έλλειψης συνεργασίας από τον παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
