Γεια σας, με λένε Davide. Έπαιξα και κέρδισα χρησιμοποιώντας το υπόλοιπό μου σε αυτό το καζίνο. Αφού μου ζητήθηκαν έγγραφα για απόσυρση και περίμενα για μήνες για την έγκρισή τους, με εμπόδισε η κατάφωρη κατάχρηση εξουσίας. Ζήτησαν ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού PayPal που είχα καταθέσει, το οποίο έδωσα, εμφανίζοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αλλά το έχουν απορρίψει εδώ και ένα μήνα και δεν έχουν εξηγήσει γιατί. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό το λάθος;
Προσπάθησα να ρωτήσω αρκετές φορές μέσω συνομιλίας, πιο πρόσφατα πριν από περίπου δέκα λεπτά, αλλά ένας συγκεκριμένος χειριστής ονόματι Daniel επέλεξε να αγνοήσει τις ερωτήσεις μου σχετικά με το στιγμιότυπο οθόνης και μετά τερμάτισε αγενώς τη συνομιλία. Αυτό έχει συμβεί δύο φορές στη σειρά.
Στην πραγματικότητα, το στιγμιότυπο οθόνης είναι εντάξει, αλλά χρειάζονταν μια δικαιολογία για να μην πληρώσουν τα κέρδη μου. Συμβουλεύτηκα έναν δικηγόρο ο οποίος με συμβούλεψε ότι μπορώ να στείλω μια επίσημη ειδοποίηση, αλλά έχει ένα κόστος, οπότε ήθελα να δοκιμάσω πρώτα μαζί σας. Βρήκα αυτό το φόρουμ και ήθελα να ζητήσω τη βοήθειά σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.
Hello, my name is Davide. I played and won using my deposited balance at this casino. After being asked for documents to withdraw and waiting for months for their approval, I was blocked by their blatant abuse of power. They requested a screenshot of the PayPal account I used to deposit, which I provided, showing all the necessary information, but they have rejected it for a month and haven't explained why. How can I correct this mistake?
I've tried to ask several times via chat, most recently about ten minutes ago, but a certain operator named Daniel chose to ignore my questions about the screenshot then rudely ended the chat. This has happened twice in a row.
In reality, the screenshot is just fine, but they needed an excuse not to pay my winnings. I consulted with a lawyer who advised me that I can send a formal notice, but it comes with a cost, so I wanted to try with you first. I found this forum and wanted to ask for your help. Thank you in advance for your assistance.
ciao sono davide , ho giocato e vinto escliusivamente col mio saldo depositato su questo casino , dopo aver ricevuto richiesta di documenti per prelevare e aspettato mesi che venissero approvati sono stato bloccato da un loro palese abuso di potere, mi hanno chiesto uno screenshot del conto paypal con cui ho depositato , glielo fornito con in mostra tutti i dati richiesti loro però lo rifiutano da un mese e non mi dicono come mai, come posso correggere l'errore ?
ho provato a chiedere diverse volte in chat come 10 minuti fa ma un certo operatore di nome daniel ha preferito prima far finta di nulla non rispondendo alle mie domande relative allo screenshot e poi mi ha chiuso la chat in faccia come un maleducato ed è successo due volte di fila
in realtà lo screenshot va benissimo ma gli serviva una scusa per non pagarmi la vincita, ho sentito un legale mi ha detto che posso inviare diffida ma ha un costo e prima volevo provare con voi, ho trovato su un forum questo sito , e volevo provare a chiedere il vostro aiuto grazie in anticipo
Αυτόματη μετάφραση:
