Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino IT - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

888 Casino IT - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 25.000 €

888 Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε προσπαθήσει να αποσύρει 25.000 ευρώ, αλλά παρόλο που είχε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση κατά τη διάρκεια των 24 ημερών, η διαδικασία δεν είχε ακόμη επιλυθεί. Ο παίκτης είχε προσκομίσει αποδεικτικό διεύθυνσης, έγγραφο ταυτότητας, φωτογραφίες όλων των καρτών που χρησιμοποιήθηκαν και τραπεζικές κινήσεις. Μετά από μια προσωρινή απενεργοποίηση λογαριασμού λόγω αμφισβητήσιμης κατάθεσης στο Neteller, ο λογαριασμός ξεκλειδώθηκε αλλά το πρόβλημα ανάληψης παρέμεινε. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε και να ζητήσουμε περαιτέρω πληροφορίες, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα ανάληψη 25 χιλιάδων ευρώ και έλαβα email που μου ζητούσε να επαληθεύσω κάποια έγγραφα. Για 24 μέρες, έχω στείλει ό,τι μου ζητήθηκε και ακόμα δεν κατάφερα να λύσω το πρόβλημα σήμερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ κρυπικονέζε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετίσματα

Μου ζήτησαν αποδεικτικό διεύθυνσης, έγγραφο ταυτότητας, φωτογραφία όλων των καρτών που χρησιμοποιήθηκαν, αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων και έστειλα τα πάντα. Σήμερα λαμβάνω άλλο ένα email που μου λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί προσωρινά και περιμένουν διευκρίνιση για μια κατάθεση nettler που έγινε και όχι στο όνομά μου. Τους εξήγησα τα πάντα λέγοντας ότι ήταν λάθος μου, τώρα περιμένω τις απαντήσεις τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, crypiconese. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

σωστά

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός έχει ξεκλειδωθεί, αλλά μου ζητείται ακόμα το ίδιο για να επαληθεύσω τις καταθέσεις με το Apple Pay

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση Neteller;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Σχετικά με την κατάθεση τσουκνίδας ξεκαθαρίστηκαν όλα και με προειδοποίησαν να προσέχω την επόμενη φορά. Ωστόσο, με ολόκληρο τον λογαριασμό ξεκλειδωμένο, οι αναλήψεις εξακολουθούν να μην ξεκινούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τι πρέπει να κάνω ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, έχετε ήδη δώσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Επίσης, με ενδιαφέρει πολύ η συζήτηση σχετικά με τον λογαριασμό Neteller. Παρακαλώ προωθήστε το σε μένα. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή crypiconese,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα